Sila cari di bawah semua yang anda perlu tahu tentang penyediaan perkhidmatan semasa kami.
PESANAN
Anda masih boleh membeli-belah di laman web kami seperti biasa. Kami masih dapat memenuhi pesanan di mana produk itu ada dalam stok.
Anda masih boleh membuat pesanan dengan mengambil kira masa penghantaran biasa.
Selagi item yang anda pesan ada dalam stok, kami boleh menghantarnya dalam masa 5-6 hari bekerja.
Penghantaran
Masa penghantaran semasa kami ialah 5-6 hari perniagaan selagi kami mempunyai stok produk.
Kami menggunakan Royal Mail dan rakan kongsi luar negara mereka untuk kebanyakan penghantaran kami dan perkhidmatan mereka pada masa ini berjalan seperti biasa.
(Di luar negara sahaja) Jika anda telah memilih penghantaran yang dijejak, sila bersabar jika mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk menghantar e-mel kepada anda nombor penjejakan anda.
Menghubungi kami
Kami berbesar hati untuk menerima panggilan telefon anda – sila hubungi atau e-mel jika anda mempunyai sebarang pertanyaan. Sila email
sales@alicecarolinetrade.com
Memandangkan UK meninggalkan EU pada 1 Januari, lebih banyak bungkusan yang kami hantar ke luar negara mungkin tertakluk kepada duti import atau cukai apabila ia tiba di negara destinasi.
Kami tidak dapat memberi nasihat tentang sebarang yuran, tarif atau cukai yang mungkin dikenakan di negara anda sendiri.
Kami tidak bertanggungjawab untuk membayar sebarang yuran sedemikian, yang akan dimaklumkan kepada anda oleh pejabat kastam tempatan atau perkhidmatan pos anda, dan merupakan sesuatu yang di luar kawalan kami.
Ini adalah dasar kerja sementara kami dan sedang dalam semakan yang kerap. Kami sedang berusaha keras untuk mencari penyelesaian dasar yang mudah, konsisten dan mampan bagi cabaran yang disebabkan oleh Brexit, yang kami sasarkan untuk melaksanakan sebaik sahaja gangguan awal telah reda.
