Covid-19 og Brexits indvirkning på tjenester
Nedenfor finder du alt, hvad du behøver at vide om vores nuværende serviceydelse.
Mine Ordrer
Du kan stadig handle på vores hjemmeside som normalt. Vi er stadig i stand til at opfylde ordrer, hvor produktet er på lager.
Stof
Du er stadig i stand til at afgive en ordre med de sædvanlige afsendelsestider.
Færdiglavede varer
Så længe de varer, du bestiller, er på lager, kan vi sende disse inden for 5-6 hverdage.
Levering
Vores nuværende forsendelsestid er 5-6 hverdage, så længe vi har produkterne på lager.
Vi bruger Royal Mail og deres oversøiske partnere til størstedelen af vores forsendelser, og deres service kører i øjeblikket normalt.
(Kun til udlandet) Hvis du har valgt sporet levering, skal du tåle os, hvis det tager længere tid end normalt at e-maile dig dit sporingsnummer.
Sådan kontakter du os
Vi tager gerne imod dine telefonopkald - ring eller skriv, hvis du har spørgsmål. Venligst e-mail sales@alicecarolinetrade.com
Brexit effekt
Da Storbritannien forlod EU den 1. januar, kan flere pakker, vi sender til udlandet, være underlagt importafgifter eller afgifter, når de ankommer til destinationslandet.
Vi er ikke i stand til at rådgive om gebyrer, takster eller skatter, der måtte blive opkrævet i dit eget land.
Vi er ikke forpligtet til at betale sådanne gebyrer, som vil blive meddelt dig af dit lokale toldkontor eller postvæsen, og som er uden for vores kontrol.
Dette er vores midlertidige arbejdspolitik og er under hyppig revision. Vi arbejder hårdt på at finde en enkel, konsekvent og bæredygtig politisk løsning på de udfordringer, der er forårsaget af Brexit, som vi sigter mod at implementere, når den indledende disruption har lagt sig.
