[wpml_language_selector_widget]
Alice Caroline Limited
Til stoffer, færdiglavede produkter og sysæt
Sidst opdateret: 6. februar 2024
- Aftale
1.1 Alice Caroline Limited (herefter Alice Caroline) er en virksomhed registreret i England og Wales. Firmanummer 05039780, momsnummer GB 184 8201 01, registreret kontor på 2 Crossways Business Centre, Bicester Road, Kingswood, Aylesbury, Buckinghamshire, HP18 0RA.
1.2 Ved din brug af Alice Carolines hjemmeside og/eller ved at afgive en ordre hos Alice Caroline vil du blive anset for at have læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser.
- Afgiver en ordre hos Alice Caroline
2.1 For at afgive en handelsordre hos os, skal du på forhånd være autoriseret til at gøre det. Når vi har bekræftet din berettigelse som forhandler af vores produkter, kan du bestille online. Eventuelle forespørgsler inden bestilling kan mailes til sales@alicecarolinetrade.com. Vi kan bede dig om at bevise eksistensen af din virksomhed og de salgsmetoder, du bruger, for at vi kan fastslå, at du er forhandler, designer eller producent. Dette kan blandt andet omfatte, at du giver os adressen på din detailforretning og/eller et digitalt fotografi af din butiksfacade og produktudstillinger og/eller detaljer om webadressen på dit websted.
2.2 Når du afgiver en ordre, giver du et tilbud til Alice Caroline om at købe varerne beskrevet i ordren i henhold til disse vilkår. Det er dit ansvar at sikre, at oplysningerne på ordren (printnavn og farvekodebrev, leveringsadresseoplysninger og faktureringsoplysninger) er korrekte for dig. Når du har afgivet en ordre online, sender vi dig en automatisk e-mailbekræftelse for at bekræfte, at din ordre er modtaget. Denne e-mail er ikke en bekræftelse på, at dit tilbud om at købe varerne er blevet accepteret, og det er ikke en bekræftelse på, at vi vil være i stand til at opfylde din ordre.
2.3 Når en ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail fra os med besked om afsendelsen af din ordre. Alle ordrer sendes med en fuldt sporbar transportør.
2.4 Der vil blive gjort alt for at sende komplette ordrer. Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren på én gang på grund af driftsmæssige årsager eller mangel på lager, vil vi tilbyde at levere ordren i rater, men dette kan medføre ekstra leveringsomkostninger.
2.5 Det er ikke muligt at tilføje eller trække produkter fra, eller ændre din ordre på anden måde, efter du har afgivet din ordre hos os. Hvis du ønsker at bestille ekstra stof eller produkter, skal du afgive en ny ordre.
3. Minimum ordremængde
3.1 For bestillinger af færdiglavede produkter og sysæt;
3.1.1 Minimumsordreværdien ved bestilling af færdiglavede produkter eller sysæt er £150 (3 pund) eksklusiv moms. Minimumsordre pr. færdiglavet produkt er (XNUMX) tre. Minimumsbestillingen pr. sysætdesign varierer, se venligst de enkelte produkter.
3.2 For stofbestillinger;
3.2.1 Den samlede minimumsmængde er ti (10) meter pr. ordre. Minimumsordren for hvert individuelt tryk er fem (5) meter, bortset fra:
3.2.2 Minimumsmængden er ti (10) meter af enhver Alice Caroline Exclusive eller et stof, der i øjeblikket ikke er opført på vores hjemmeside.
3.2.3 Til forsendelse kan stof sendes på enten en lang rulle eller på folder og blok. For ni (9) meter eller derunder kan stoffet være foldet.
4. Betaling og moms
4.1 Betaling kan foretages med kredit- eller betalingskort eller PayPal på ordretidspunktet.
4.2 Kunder, der bruger BACS-overførsel som betalingsmetode, skal give os besked inden betaling og inkludere vores ordrenummer eller fakturanummer i betalingsreferenceafsnittet for bankbetalingen. Undladelse af at gøre det kan forsinke ordreforsendelsen.
4.2.1 Alle bankgebyrer i forbindelse med BACS-betalinger skal betales af kunden.
4.2.2 Vores bankkontooplysninger er:
Kontonavn: Alice Caroline Limited
GBP bankkonto
Kontonummer: 10133515
Sorter kode: 20-20-15
IBAN-kode: GB57BUKB20201510133515
Swift BIC: BUKBGB22
4.3 Alle nye konti åbnes på proforma-basis. Fuld betaling skal være indsat på Alice Caroline bankkonto, før nogen varer vil blive afsendt.
4.4 På det tidspunkt, hvor dine varer er klar til afsendelse, kan en fuld slutfaktura findes på din konto under 'Mine ordrer', inklusive momsopdelingen. Moms behandles afhængigt af kundens placering:
4.4.1 Kunder i Storbritannien skal betale prisen inklusive moms.
4.4.2 Kunder i Storbritannien skal oplyse deres momsnummer.
4.4.3 Resten af verden-kunder er fritaget for at betale moms, og vores hjemmeside vil automatisk producere nul-momsfakturaer til kunder med forretnings- og leveringsadresser i disse lande.
4.4.4 Der opkræves moms på ordrer, der sendes til adresser i Storbritannien. Hvis din faktureringsadresse er i udlandet, og vi sender til en adresse i Storbritannien, forbeholder vi os retten til efterfølgende at opkræve moms, hvis du ikke inden for tre måneder efter fakturadatoen har givet os bevis for, at varerne er blevet sendt til udlandet.
4.5 Varer skal betales fuldt ud, før de sendes fra os.
5. Indskud
Alice Caroline forbeholder sig retten til at anmode om betaling af 65% af ordreværdien (inklusive moms), inden ordren bekræftes. En sådan anmodning kan fremsættes, hvis en eller flere af følgende betingelser gør sig gældende:
5.1 Vi vurderer, at ordren er af en usædvanlig høj værdi.
5.2 Stofprintet og farvemåden er ikke et produkt, som Alice Caroline normalt ville sælge.
5.3 Andre omstændigheder efter vores skøn.
5.4 Depositum refunderes ikke, medmindre det stoftryk eller den farve, du ønsker at bestille, ikke er tilgængelig.
- Produkt tilgængelighed
6.1 Bestilling er kun tilladt via vores hjemmeside.
6.2 Tilgængeligheden til salg af engrosstofprodukter er begrænset af følgende betingelser:
6.2.1 Libertys nuværende samlingsserier kan kun bestilles af britiske erhvervskunder. Disse produkter kan kun sælges til erhvervskunder med forsendelses- og faktureringsadresser i Storbritannien eller Irland.
6.2.2 Alice Caroline Eksklusive farvevarianter af Liberty-tryk kan bestilles af erhvervskunder i Storbritannien eller resten af verden.
6.3 Tilgængeligheden af specifikke stoffer eller produkter er ikke bekræftet, før ordren er behandlet og en endelig faktura udstedt – dette sker normalt, når produkterne er klar til afsendelse.
7. Beskrivelse
7.1 Alice Caroline færdiglavede produkter og sysæt er håndlavede, derfor kan der være nogle variationer i farve, tekstur eller finish. Disse betragtes ikke som fejl.
7.2 Vi sørger for, at specifikationerne og beskrivelserne af Alice Caroline produkter er nøjagtige, men de er ikke beregnet til at være bindende og er kun beregnet til at give en generel beskrivelse af produkterne.
7.3 Farvenøjagtigheden af de farvevalgsmuligheder, der vises på vores hjemmeside og på vores trykte materiale, vil variere afhængigt af en række faktorer og bør som sådan kun ses som repræsentative. Vi bestræber os på at sikre, at farver gengives så nøjagtigt som muligt, selvom vi ikke kan kontrollere forskelle, der kan opstå gennem udskrivning i kataloget og tekniske problemer online, såsom forskellige browsere og skærme.
8. Pris
8.1 Mens vi forsøger at opretholde vores trykte priser, kan de ændres fra tid til anden, og vi vil bestræbe os på at informere dig om eventuelle ændringer. Den pris, du skal betale, vil være den, der fremgår af vores endelige faktura.
8.2 Alle priser på vores hjemmeside er vist eksklusive moms, medmindre andet er specifikt angivet.
9. Transport
9.1 De transportører, vi bruger, kræver, at modtagerne er til stede på leveringsadressen for at underskrive forsendelsen.
9.2 UK – Fragt vil blive opkrævet med £12.50 ex moms for britiske ordrer. Gratis forsendelse for ordreværdier fra £500.00 ex moms.
9.3 Resten af verden – Fragtgebyr vil blive opgivet på individuel basis.
9.4 Du modtager en e-mail, når din ordre er blevet reserveret til afsendelse.
9.5 Levering uden for Storbritannien er muligvis underlagt lokale importafgifter, som er dit ansvar, hvor de gælder. Vi kan ikke informere dig om disse gebyrer. Kontakt venligst dit lokale toldkontor.
10. Annullering af ordre
10.1 Hvis du har bestilt vores standard færdiglavede produkter eller sysæt, kan du annullere din ordre hos Alice Caroline når som helst op til den dato, hvor ordren afsendes.
10.2 Hvis din ordre omfatter færdiglavede produkter, som er lavet på bestilling til dig, kan du ikke annullere din ordre.
10.3 Da engrostekstiler bestilles specifikt til kunder, kan du ikke annullere din ordre, når du har betalt enten et depositum (hvis påkrævet) eller det fulde fakturerede beløb.
10.4 Hvis du ikke har betalt din fulde faktura inden for to uger efter den endelige momsfaktura, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre og returnere varerne til vores leverandør. Under sådanne omstændigheder vil ethvert depositum, du har betalt, ikke blive refunderet.
10.5 For at annullere en ordre eller en del af den, bedes du sende os en e-mail på sales@alicecarolinetrade.com. Du ønsker muligvis at beholde en kopi af din annulleringsmeddelelse til dine egne arkiver.
10.6 Hvis vi accepterer at annullere din ordre eller en del af den, vil du modtage fuld tilbagebetaling af den pris, du har betalt for den del af din ordre. Vi behandler tilbagebetalingen til dig, så snart det er rimeligt praktisk muligt og under alle omstændigheder inden for 30 kalenderdage fra den dag, hvor du gav os besked om annullering.
11. Risiko og titel
11.1 Risiko og ansvar for Produkterne overgår til dig fra det tidspunkt, hvor vi eller kureren første forsøg på levering, uanset om du (eller et udpeget alternativ) modtager levering eller ej.
11.2 Ejendomsretten til Produkterne overgår ikke til dig, før vi har modtaget fuld betaling for:
11.2.1 Alle Produkterne i forbindelse med leveringen; og
11.2.2 Eventuelle gældende leverings- eller andre gebyrer.
11.3 Indtil ejendomsretten til Produkterne er overgået til dig, skal du:
11.3.1 Vedligeholde produkterne i tilfredsstillende stand og holde dem forsikret mod alle risici for deres fulde pris fra leveringsdatoen (eller forsøg på levering); og
11.3.2 Giv os sådanne oplysninger vedrørende produkterne, som vi kan kræve fra tid til anden, men du kan videresælge eller bruge produkterne i den almindelige forretningsgang.
12. Returnering og krav
12.1 Du skal efterse varerne ved afslutning af levering. Varer, der er beskadigede, fejlbehæftede, mangler eller på anden måde afviger væsentligt fra specifikationen, skal indberettes skriftligt til Alice Caroline med fotobevis inden for fem (5) arbejdsdage efter modtagelse af levering, og før varerne tages i brug, skæres eller på anden måde ændres. . Venligst e-mail sales@alicecarolinetrade.com med alle detaljer om ethvert krav. Krav indberettet mere end 5 dage efter modtagelse af levering vil ikke blive accepteret.
12.2 Afhængigt af arten af din returnering eller reklamation vil vi gennemgå dit krav inden for fem (5) hverdage, og vi vil skriftligt acceptere, hvis vi giver tilladelse til, at de beskadigede/defekte varer returneres, erstattes eller refunderes. Hvis en returnering er aftalt, skal du returnere varerne i deres originale stand, inden for ti (10) arbejdsdage efter modtagelsen af din tilladelse, til følgende adresse:
ALICE CAROLINE LIMITED
Darkes Barn East
Conderton
Tewkesbury
Gloucestershire
GL20 7PP
12.3 Returnering kan ikke ske af andre årsager end dem, der er anført i 12.1. Returneringer uden forudgående skriftlig aftale kan afvises, og hvis de accepteres, vil der blive pålagt et genopfyldningsgebyr på 30 %.
12.4 Returvarer forbliver kundens ansvar, indtil de modtages af Alice Caroline.
12.5 Hvis du har returneret produkterne til os i henhold til denne paragraf 12, fordi de er defekte eller beskadigede, vil vi enten tilbyde dig et erstatningsprodukt eller refundere den fulde pris for det defekte produkt (hvis betalt af dig) og eventuelle gældende leveringsomkostninger i forbindelse med det specifikke produkt.
12.6 Vi vil foretage enhver tilbagebetaling til dig på den måde, som betalingen blev foretaget af dig til os.
13. Eksklusivitet
13.1 Vi tilbyder ikke eksklusivitet på nogen af vores standardprodukter.
13.2 Vi tilbyder ikke eksklusivitet til nogen virksomhed, der sælger vores produkter i et specifikt område/lokation.
14. Ophavsret
14.1 Alt indhold og produkter inkluderet på vores hjemmeside og trykt materiale inklusive men ikke begrænset til hjemmesidedesign, tekst, grafik, lydklip, visuelle klip, logoer, knapikoner og valget og arrangementet heraf tilhører Alice Caroline eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af britiske og internationale love om ophavsret.
14.2 Alle Alice Caroline-produkter tilhører Alice Caroline og er beskyttet af britiske og internationale love om ophavsret.
14.3 Al software, der bruges på vores hjemmeside, tilhører enten Alice Caroline eller dets softwareleverandører og er beskyttet af britiske og internationale love om ophavsret.
14.4 Vi kan kun forsyne dig med vores produkt- og mærkebilleder til markedsføringsformål, men vær opmærksom på følgende: Vi kan ikke levere billeder, der indeholder Liberty-logoet – du skal have direkte tilladelse fra Liberty for at kunne vise deres logo eller bruge mærket navngiv Liberty i starten af eventuelle produktlister. Alle billeder forbliver ophavsretten tilhørende Alice Caroline Ltd.
14.5 Når du angiver et af vores produkter eller Liberty-stoffer og for at holde dig i overensstemmelse med Libertys vilkår, bedes du bruge følgende til produktlister:
14.5.1 For vores sæt:
'Alice Caroline *sætnavn* (dvs. *EPP Hexagon Cushion Kit) indeholdende Liberty Tana Lawn-stoffer'
14.5.2 For vores færdiglavede produkter:
'Alice Caroline *produktnavn, som vi kalder det* (*dvs. lille pung, øjenmaske, kosmetiktaske, rejsetaske osv.) lavet med Liberty *stofnavn (*Tresco Multi eller Tresco Evening) stof'
14.5.3 Til Tana Lawn® bomuldsstoffer:
'Alice Caroline Liberty Tana Lawn *navn* (dvs. *Strawberry Thief) stof'
14.5.4 For vores eksklusive kollektion:
'Alice Caroline Eksklusivt Liberty Tana Lawn *navn* (dvs. *Betsy Butterfly) stof'
14.6 ALLE RETTIGHEDER ER FORBEHOLDT. Der gives tilladelse til elektronisk at kopiere og udskrive dele af vores hjemmeside på papir med det formål at afgive en ordre hos Alice Caroline og kun bruge den som indkøbsressource. Enhver anden brug af materialer på vores hjemmeside, herunder reproduktion til andre formål end dem, der er nævnt ovenfor, modifikation, distribution, transmission, udsendelse af genudgivelse, download eller upload uden forudgående skriftlig tilladelse fra Alice Caroline er strengt forbudt.
15. Fortrolighedspolitik
15.1 Vi vil bruge de personlige oplysninger, du giver os til:
15.1.1 Levere produkterne.
15.1.2 Behandle din betaling for sådanne produkter.
15.2 Dit privatliv er af største vigtighed for os, og vi lover aldrig at videregive dine personlige oplysninger til nogen ekstern virksomhed til post- eller marketingformål.
15.3 For at kunne betjene dig mest effektivt håndterer velrenommerede tredjepartsbanktjenester (inklusive PayPal) vores kreditkorttransaktioner. De modtager de nødvendige oplysninger for at verificere og godkende dit betalingskort og til at behandle din ordre. Alle sådanne organisationer er strengt forpligtet til at holde dine personlige oplysninger private.
16. Disclaimer
16.1 Alice Caroline har taget al rimelig omhu i forberedelsen af indholdet af vores hjemmeside og trykt materiale, men giver ingen repræsentation eller garanti af nogen art med hensyn til driften af hjemmesiden eller information, indhold, materialer eller produkter inkluderet på den .
16.2 I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, giver Alice Caroline ingen garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, med hensyn til nøjagtigheden, fuldstændigheden eller valutaen af oplysningerne i noget af materialerne på vores hjemmeside eller trykt materiale.
16.3 Alice Caroline forbeholder sig retten til at ændre pris- og tilgængelighedsoplysninger uden varsel.
16.4 Alice Caroline er ikke ansvarlig over for nogen person for tab eller skader, der måtte opstå som følge af brugen af nogen af oplysningerne i noget af materialerne på vores hjemmeside eller trykt materiale.
16.5 Alice Caroline er ikke ansvarlig for økonomiske eller økonomiske tab eller særlige, indirekte eller følgeskader eller skader på nogen måde og uanset hvordan opstået.
16.6 Alice Caroline giver ingen erklæringer eller garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede (herunder, uden begrænsning, garantier med hensyn til kvalitet eller egnethed til formålet) i forbindelse med et eller flere produkter leveret af den i henhold til disse vilkår. Under alle omstændigheder er Alice Carolines eneste ansvar og brugerens eneste retsmiddel for et eller flere defekte produkter leveret i henhold til disse vilkår Alice Carolines erstatning af det eller de defekte produkter.
16.7 Selvom Alice Caroline gør alle rimelige bestræbelser på at sikre en hurtig og pålidelig service, garanterer den ikke, at din brug af vores hjemmeside vil være fejl- eller afbrydelsesfri og vil ikke være ansvarlig for tab af, afbrydelse eller korruption af materiale under transport eller data, når de downloades til et computersystem.
16.8 Alice Carolines fulde ansvar i henhold til eller i forbindelse med enhver kontrakt for produkter, som disse betingelser gælder for, skal ikke overstige prisen på produkterne, undtagen som udtrykkeligt angivet i disse vilkår og betingelser.
17. Gældende lov og jurisdiktion
17.1 Vores forretning og hjemmeside kontrolleres og drives af Alice Caroline fra dets kontorer i England. Vi garanterer ikke, at materialer på vores hjemmeside er passende eller tilgængelige til brug på andre steder, og det er forbudt at få adgang til dem fra områder, hvor deres indhold er ulovligt. Kunder, der tilgår vores hjemmeside fra steder uden for Storbritannien, gør det på egen risiko og på eget initiativ og er ansvarlige for overholdelse af lokal lovgivning, i det omfang eventuelle lokale love er gældende.
17.2 Alle vilkår og betingelser skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med engelsk lov. Ved at bruge vores hjemmeside og/eller afgive en ordre hos Alice Caroline, underkaster du dig hermed den eksklusive jurisdiktion for domstolene i England og Wales til løsning af enhver tvist, der opstår under eller i forbindelse med disse vilkår eller din brug af vores hjemmeside.
18. General
18.1 Disse betingelser har forrang for eventuelle betingelser, der måtte optræde i kundens købsordre, og vi er ikke bundet af kundens vilkår og betingelser, medmindre det er udtrykkeligt skriftligt aftalt af os. Disse betingelser erstatter alle tidligere nævnte betingelser.
