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Alicia carolina limitada
Para telas, productos confeccionados y kits de costura
Última actualización: 6 de febrero de 2024
- Agreement
1.1 Alice Caroline Limited (en adelante, Alice Caroline) es una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Número de empresa 05039780, número de IVA GB 184 8201 01, domicilio social en 2 Crossways Business Centre, Bicester Road, Kingswood, Aylesbury, Buckinghamshire, HP18 0RA.
1.2 Al utilizar el sitio web de Alice Caroline y/o al realizar un pedido con Alice Caroline, se considerará que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
- Hacer un pedido con Alice Caroline
2.1 Para realizar un pedido comercial con nosotros, deberá estar previamente autorizado para hacerlo. Una vez que hayamos confirmado su elegibilidad como minorista de nuestros productos, puede realizar un pedido en línea. Cualquier consulta preliminar antes de realizar el pedido puede enviarse por correo electrónico a sales@alicecarolinetrade.com. Es posible que le pidamos que demuestre la existencia de su negocio y los métodos de venta que utiliza para que podamos establecer que usted es un minorista, diseñador o fabricante. Esto puede incluir, entre otras cosas, que nos proporcione la dirección de su punto de venta y/o una fotografía digital de su escaparate y exhibiciones de productos y/o detalles de la URL de su sitio web.
2.2 Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta a Alice Caroline para comprar los productos detallados en el pedido sujeto a estos términos. Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles del pedido (nombre impreso y letra del código de color, detalles de la dirección de entrega y detalles de facturación) sean correctos para usted. Cuando haya realizado un pedido en línea, le enviaremos una confirmación automática por correo electrónico para confirmar que su pedido ha sido recibido. Este correo electrónico no es una confirmación de que su oferta para comprar los productos haya sido aceptada y no es una confirmación de que podremos cumplir con su pedido.
2.3 Una vez que se haya enviado un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro notificándole el envío de su pedido. Todos los pedidos se envían utilizando un transportista totalmente rastreable.
2.4 Se hará todo lo posible para enviar pedidos completos. Si no podemos entregar todo el pedido de una sola vez debido a razones operativas o escasez de existencias, ofreceremos entregar el pedido en cuotas, pero esto puede generar costos de envío adicionales.
2.5 No es posible agregar o quitar productos, ni modificar su pedido de ninguna otra manera, después de haber realizado su pedido con nosotros. Si desea pedir telas o productos adicionales, deberá realizar un nuevo pedido.
3. Cantidades mínimas de pedido
3.1 Para pedidos de productos confeccionados y kits de costura;
3.1.1 El valor mínimo del pedido al realizar un pedido de productos Ready Made o kits de costura es de £150 (ciento cincuenta libras) sin IVA. El pedido mínimo por producto confeccionado es de (3) tres. El pedido mínimo por diseño de kit de costura varía, consulte los productos individuales.
3.2 Para pedidos de telas;
3.2.1 La cantidad mínima total es de diez (10) metros por pedido. El pedido mínimo para cada estampado individual es de cinco (5) metros, excepto para:
3.2.2 La cantidad mínima es de diez (10) metros de cualquier tela exclusiva de Alice Caroline o de una tela que no figure actualmente en nuestro sitio web.
3.2.3 Para el envío, la tela se puede enviar en un rollo largo o en pliegues y bloques. Para nueve (9) metros o menos, la tela puede doblarse.
4. Pago e IVA
4.1 El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito o PayPal en el momento del pedido.
4.2 Los clientes que utilicen la transferencia BACS como método de pago deben informarnos antes del pago e incluir nuestro número de pedido o número de factura en la sección de referencia de pago del pago bancario. El no hacerlo puede retrasar el envío del pedido.
4.2.1 Todos los cargos bancarios relacionados con los pagos BACS deben ser pagados por el cliente.
4.2.2 Los datos de nuestra cuenta bancaria son:
Nombre de cuenta: Alice Caroline Limited
Cuenta bancaria en GBP
Número de cuenta: 10133515
Código de clasificación: 20-20-15
Código IBAN: GB57BUKB20201510133515
BIC rápido: BUKBGB22
4.3 Todas las cuentas nuevas se abren sobre una base proforma. El pago completo debe haberse acreditado en la cuenta bancaria de Alice Caroline antes de que se envíe cualquier producto.
4.4 En el momento en que sus productos estén listos para enviarse, se puede ubicar una factura final completa en su cuenta en 'Mis pedidos', incluido el desglose del IVA. El IVA se trata en función de la ubicación del cliente:
4.4.1 Los clientes del Reino Unido deben pagar el precio con IVA incluido.
4.4.2 Los clientes del Reino Unido deben proporcionar su número de IVA.
4.4.3 Los clientes del resto del mundo están exentos de pagar el IVA y nuestro sitio web generará automáticamente facturas con IVA de tasa cero para los clientes con domicilios comerciales y de envío ubicados en estos países.
4.4.4 Se cobra IVA en los pedidos enviados a direcciones del Reino Unido. Si su dirección de facturación está en el extranjero y enviamos a una dirección del Reino Unido, nos reservamos el derecho de cobrar el IVA de forma retroactiva, si no nos ha proporcionado dentro de los tres meses posteriores a la fecha de la factura una prueba de que los productos se han enviado al extranjero.
4.5 Los bienes deben pagarse en su totalidad antes de que sean enviados por nosotros.
5. Depósitos
Alice Caroline se reserva el derecho de solicitar el pago del 65% del valor del pedido (IVA incluido) antes de confirmar el pedido. Tal solicitud puede hacerse si se cumple una o más de las siguientes condiciones:
5.1 Consideramos que el pedido tiene un valor excepcionalmente alto.
5.2 El estampado de la tela y la forma de color no son un producto que Alice Caroline venda normalmente al por menor.
5.3 Otras circunstancias a nuestra discreción.
5.4 Los depósitos no son reembolsables, a menos que el estampado de tela o la combinación de colores que desea ordenar no estén disponibles.
- Disponibilidad de producto
6.1 Solo se permite realizar pedidos a través de nuestro sitio web.
6.2 La disponibilidad para la venta de productos textiles al por mayor está limitada por las siguientes condiciones:
6.2.1 Los rangos de colecciones actuales de Liberty solo pueden ser solicitados por clientes comerciales del Reino Unido. Estos productos solo se pueden vender a clientes comerciales con direcciones de envío y facturación dentro del Reino Unido o Irlanda.
6.2.2 Alice Caroline Las combinaciones de colores exclusivas de los estampados Liberty pueden ser solicitadas por clientes comerciales en el Reino Unido o el resto del mundo.
6.3 La disponibilidad de telas o productos específicos no se confirma hasta que se haya procesado el pedido y se haya emitido una factura final; esto suele suceder cuando los productos están listos para su envío.
7. Descripción
7.1 Los productos Ready Made y los kits de costura de Alice Caroline están acabados a mano, por lo que puede haber algunas variaciones en el color, la textura o el acabado. Estos no se consideran defectos.
7.2 Nos aseguramos de que las especificaciones y descripciones de los productos de Alice Caroline sean precisas, pero no pretenden ser vinculantes y solo pretenden ofrecer una descripción general de los productos.
7.3 La precisión del color de las opciones de combinación de colores que se muestran en nuestro sitio web y en nuestro material impreso variará dependiendo de una serie de factores y, como tal, debe considerarse solo como representativa. Nos esforzamos por garantizar que los colores se reproduzcan con la mayor precisión posible, aunque no podemos controlar las diferencias que puedan surgir a través de la impresión en el catálogo y los problemas técnicos en línea, como diferentes navegadores y monitores.
8. Precio
8.1 Si bien tratamos de mantener nuestros precios impresos, están sujetos a cambios de vez en cuando y nos esforzaremos por informarle de cualquier cambio. El precio a pagar por usted será el que se muestra en nuestra factura final.
8.2 Todos los precios en nuestro sitio web se muestran sin IVA a menos que se especifique lo contrario.
9. Transporte
9.1 Los transportistas que utilizamos requieren que los destinatarios estén presentes en la dirección de entrega para firmar el envío.
9.2 Reino Unido: el transporte se cobrará a £12.50 sin IVA para pedidos en el Reino Unido. Envío gratuito para pedidos con valores a partir de £ 500.00 sin IVA.
9.3 Resto del mundo: los gastos de transporte se cotizarán de forma individual.
9.4 Recibirá un correo electrónico una vez que se haya reservado su pedido para su envío.
9.5 La entrega fuera del Reino Unido puede estar sujeta a impuestos de importación locales que son su responsabilidad cuando correspondan. No podemos informarle sobre estos cargos, consulte con su oficina de aduanas local.
10. Cancelación de pedidos
10.1 Si ha pedido nuestros productos Ready Made estándar o kits de costura, puede cancelar su pedido con Alice Caroline en cualquier momento hasta la fecha de envío del pedido.
10.2 Si su pedido incluye productos Ready Made que se han hecho a pedido para usted, no puede cancelar su pedido.
10.3 Dado que las telas al por mayor se piden específicamente para los clientes, no puede cancelar su pedido una vez que haya pagado un depósito (si es necesario) o el monto total facturado.
10.4 Si no ha pagado su factura completa dentro de las dos semanas posteriores a la fecha final de la factura con IVA, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido y devolver los productos a nuestro proveedor. En tales circunstancias, cualquier depósito pagado por usted no será reembolsable.
10.5 Para cancelar un pedido o parte del mismo, envíenos un correo electrónico a sales@alicecarolinetrade.com. Es posible que desee conservar una copia de su notificación de cancelación para sus propios registros.
10.6 Si aceptamos cancelar su pedido o parte de él, recibirá un reembolso completo del precio que pagó por esa parte de su pedido. Procesaremos el reembolso que se le debe tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días calendario posteriores al día en que nos notificó la cancelación.
11. Riesgo y Título
11.1 El riesgo y la responsabilidad de los Productos pasarán a usted desde el punto en que nosotros o el servicio de mensajería intentemos realizar la entrega por primera vez, ya sea que usted (o cualquier alternativa designada) reciba o no la entrega.
11.2 La titularidad de los Productos no pasará a usted hasta que hayamos recibido el pago total por:
11.2.1 Todos los Productos con respecto a la entrega; y
11.2.2 Cualquier envío aplicable u otros cargos.
11.3 Hasta que se le transfiera la titularidad de los Productos, deberá:
11.3.1 Mantener los Productos en condiciones satisfactorias y mantenerlos asegurados contra todo riesgo por su precio total a partir de la fecha de entrega (o intento de entrega); y
11.3.2 Proporciónenos la información relacionada con los Productos que podamos solicitar de vez en cuando, pero puede revender o utilizar los Productos en el curso ordinario de los negocios.
12. Devoluciones y Reclamaciones
12.1 Debe inspeccionar los bienes al finalizar la entrega. Los artículos que estén dañados, defectuosos, faltantes o que difieran materialmente de la especificación deben informarse por escrito a Alice Caroline con evidencia fotográfica dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de la entrega, y antes de que los productos se usen, corten o alteren de otra manera. . Por favor envíe un correo electrónico sales@alicecarolinetrade.com con todos los detalles de cualquier reclamo. No se aceptarán reclamaciones comunicadas más de 5 días después de la recepción de la entrega.
12.2 Dependiendo de la naturaleza de su devolución o reclamo, revisaremos su reclamo dentro de los cinco (5) días hábiles y acordaremos por escrito si autorizamos la devolución, reemplazo o reembolso de los productos dañados o defectuosos. Si se acuerda una devolución, deberá devolver la mercancía en su estado original, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de su autorización, a la siguiente dirección:
ALICE CAROLINE LIMITADA
Granero Darkes Este
Conderton
Tewkesbury
Gloucestershire
GL20 7PP
12.3 No se podrán realizar devoluciones por ningún otro motivo distinto de los enumerados en 12.1. Las devoluciones sin acuerdo previo por escrito podrán ser rechazadas y, si se aceptan, estarán sujetas a una tarifa de reposición del 30%.
12.4 Los productos devueltos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que Alice Caroline los reciba.
12.5 Si nos ha devuelto los Productos según esta cláusula 12 porque están defectuosos o dañados, le ofreceremos un Producto de reemplazo o le reembolsaremos el precio total del Producto defectuoso (si usted lo paga) y cualquier cargo de entrega aplicable relacionado con el Producto específico.
12.6 Le haremos cualquier reembolso en la forma en que nos hizo el pago.
13. Exclusividad
13.1 No ofrecemos exclusividad en ninguno de nuestros productos estándar.
13.2 No ofrecemos exclusividad a ningún negocio que venda nuestros productos en un área/ubicación específica.
14. Derechos de autor
14.1 Todo el contenido y los productos incluidos en nuestro sitio web y el material impreso, incluidos, entre otros, el diseño del sitio web, texto, gráficos, clips de audio, clips visuales, logotipos, íconos de botones y la selección y disposición de los mismos son propiedad de Alice Caroline o sus proveedores de contenido. y están protegidos por las leyes de derechos de autor del Reino Unido e internacionales.
14.2 Todos los productos de Alice Caroline son propiedad de Alice Caroline y están protegidos por las leyes de derechos de autor del Reino Unido e internacionales.
14.3 Todo el software utilizado en nuestro sitio web es propiedad de Alice Caroline o de sus proveedores de software y está protegido por las leyes de derechos de autor del Reino Unido e internacionales.
14.4 Podemos proporcionarle nuestro producto e imágenes de marca solo con fines de marketing, pero tenga en cuenta lo siguiente: No podemos proporcionarle imágenes que incluyan el logotipo de Liberty; necesita permiso directo de Liberty para poder mostrar su logotipo o usar la marca. Nombre Liberty al comienzo de cualquier lista de productos. Todas las imágenes siguen siendo propiedad de Alice Caroline Ltd.
14.5 Al enumerar uno de nuestros productos o telas Liberty y para cumplir con los términos de Liberty, utilice lo siguiente para las listas de productos:
14.5.1 Para nuestros kits:
'Alice Caroline *nombre del kit* (es decir, *EPP Hexagon Cushion Kit) que contiene telas Liberty Tana Lawn'
14.5.2 Para nuestros productos Readymade:
'Alice Caroline *nombre del producto como lo llamamos* (*es decir, cartera pequeña, antifaz, neceser, neceser de viaje, etc.) fabricado con tela Liberty *nombre de la tela (*Tresco Multi o Tresco Evening)'
14.5.3 Para telas de algodón Tana Lawn®:
'Alice Caroline Liberty Tana Lawn *nombre* (es decir, *Strawberry Thief) tela'
14.5.4 Para nuestra colección Exclusiva:
Tela exclusiva de Alice Caroline Liberty Tana Lawn *nombre* (es decir, *Betsy Butterfly)
14.6 TODOS LOS DERECHOS ESTÁN RESERVADOS. Se otorga permiso para copiar electrónicamente e imprimir en papel partes de nuestro sitio web con el fin de realizar un pedido con Alice Caroline y utilizarlo únicamente como un recurso de compra. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso de los materiales de nuestro sitio web, incluida la reproducción para fines distintos a los mencionados anteriormente, la modificación, la distribución, la transmisión, la republicación por radiodifusión, la descarga o la carga sin el permiso previo por escrito de Alice Caroline.
15. Política de Privacidad
15.1 Utilizaremos la información personal que nos proporcione para:
15.1.1 Proporcionar los Productos.
15.1.2 Procesar su pago por dichos Productos.
15.2 Su privacidad es de suma importancia para nosotros, y nos comprometemos a nunca revelar sus datos personales a ninguna empresa externa con fines de correo o marketing.
15.3 Para brindarle un servicio más eficiente, los servicios bancarios de terceros acreditados (incluido PayPal) manejan nuestras transacciones con tarjeta de crédito. Reciben la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de pago y procesar su pedido. Todas estas organizaciones tienen la obligación estricta de mantener la privacidad de su información personal.
16. Descargo de Responsabilidad
16.1 Alice Caroline ha tomado todas las precauciones razonables en la preparación de los contenidos de nuestro sitio web y el material impreso, pero no hace ninguna declaración ni garantía de ningún tipo con respecto al funcionamiento del sitio web o la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en él. .
16.2 En la medida permitida por la ley aplicable, Alice Caroline no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión, integridad o actualidad de la información contenida en cualquiera de los materiales de nuestro sitio web o material impreso.
16.3 Alice Caroline se reserva el derecho de cambiar la información de precios y disponibilidad sin previo aviso.
16.4 Alice Caroline no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso de cualquier información contenida en cualquiera de los materiales en nuestro sitio web o material impreso.
16.5 Alice Caroline no será responsable de las pérdidas económicas o financieras ni de ninguna pérdida o daño especial, indirecto o consecuente, sea cual sea y comoquiera que surja.
16.6 Alice Caroline no ofrece ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita (incluidas, entre otras, las garantías de calidad o idoneidad para el propósito) en relación con los productos suministrados por ella en virtud de estos Términos. En cualquier caso, la única responsabilidad de Alice Caroline y el único recurso del usuario por cualquier producto defectuoso suministrado en virtud de estos Términos será el reemplazo por parte de Alice Caroline de los productos defectuosos.
16.7 Si bien Alice Caroline hace todos los esfuerzos razonables para garantizar un servicio rápido y confiable, no garantiza que su uso de nuestro sitio web esté libre de errores o interrupciones y no será responsable de ninguna pérdida, interrupción o corrupción de cualquier material en tránsito. o datos cuando se descargan en un sistema informático.
16.8 La responsabilidad total de Alice Caroline en virtud o en relación con cualquier contrato de cualquier producto al que se apliquen estas condiciones no excederá el precio de los productos, salvo que se indique expresamente en estos términos y condiciones.
17. Ley aplicable y jurisdicción
17.1 Alice Caroline controla y opera nuestro negocio y nuestro sitio web desde sus oficinas en Inglaterra. No hacemos ninguna representación de que los materiales en nuestro sitio web sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares y está prohibido acceder a ellos desde territorios donde sus contenidos son ilegales. Los clientes que accedan a nuestro sitio web desde ubicaciones fuera del Reino Unido lo hacen bajo su propio riesgo y por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que dichas leyes locales sean aplicables.
17.2 Todos los términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa. Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar un pedido a Alice Caroline, usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para la resolución de cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o su uso de nuestro sitio web.
18. General
18.1 Estas condiciones prevalecerán sobre cualquier condición que pueda aparecer en la orden de compra del Cliente, y no estaremos obligados por los términos y condiciones del Cliente a menos que lo acordemos expresamente por escrito. Estas condiciones reemplazan todas las condiciones establecidas anteriormente.
