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Alice Carolina Limited
Per tessuti, prodotti confezionati e kit da cucito
Ultimo aggiornamento: 6 febbraio 2024
- Accordo
1.1 Alice Caroline Limited (di seguito Alice Caroline) è una società registrata in Inghilterra e Galles. Numero società 05039780, partita IVA GB 184 8201 01, sede legale in 2 Crossways Business Centre, Bicester Road, Kingswood, Aylesbury, Buckinghamshire, HP18 0RA.
1.2 Utilizzando il sito Web di Alice Caroline e/o effettuando un ordine con Alice Caroline, si riterrà che tu abbia letto, compreso e accettato questi termini e condizioni.
- Effettuare un ordine con Alice Caroline
2.1 Per effettuare un ordine commerciale con noi, è necessario essere preventivamente autorizzati a farlo. Dopo aver confermato la tua idoneità come rivenditore dei nostri prodotti, puoi effettuare un ordine online. Eventuali richieste preliminari prima dell'ordine possono essere inviate via e-mail a sales@alicecarolinetrade.com. Potremmo chiederti di dimostrare l'esistenza della tua attività e i metodi di vendita che utilizzi per consentirci di stabilire che sei un rivenditore, designer o produttore. Ciò può includere, tra le altre cose, la fornitura dell'indirizzo del punto vendita al dettaglio e/o una fotografia digitale della vetrina del negozio e dell'esposizione dei prodotti e/o i dettagli dell'URL del sito Web.
2.2 Quando effettui un ordine, stai facendo un'offerta ad Alice Caroline per l'acquisto della merce specificata nell'ordine soggetta a questi termini. È tua responsabilità assicurarti che i dettagli sull'ordine (nome in stampatello e lettera del codice colore, dettagli dell'indirizzo di consegna e dettagli di fatturazione) siano corretti per te. Dopo aver effettuato un ordine online, ti invieremo un'e-mail automatica di conferma per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto. Questa e-mail non è una conferma che la tua offerta di acquisto della merce è stata accettata e non è una conferma che saremo in grado di soddisfare il tuo ordine.
2.3 Una volta che un ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail da parte nostra che ti avviserà della spedizione del tuo ordine. Tutti gli ordini vengono spediti utilizzando un corriere completamente tracciabile.
2.4 Sarà fatto ogni sforzo per inviare ordini completi. Se non siamo in grado di consegnare l'intero ordine in una sola volta a causa di motivi operativi o mancanza di scorte, offriremo di consegnare l'ordine a rate, ma ciò potrebbe comportare costi di consegna aggiuntivi.
2.5 Non è possibile aggiungere o sottrarre prodotti, o modificare il tuo ordine in altro modo, dopo che hai effettuato l'ordine con noi. Se desideri ordinare tessuto o prodotti extra, dovrai effettuare un nuovo ordine.
3. Quantità minime di ordine
3.1 Per ordini di prodotti già pronti e kit da cucito;
3.1.1 Il valore minimo dell'ordine quando si ordinano prodotti già pronti o kit da cucito è £ 150 (centocinquanta sterline) IVA esclusa. L'ordine minimo per prodotto già pronto è (3) tre. L'ordine minimo per il modello del kit da cucito varia, fare riferimento ai singoli prodotti.
3.2 Per ordini di tessuti;
3.2.1 La quantità minima complessiva è di dieci (10) metri per ordine. L'ordine minimo per ogni singola stampa è di cinque (5) metri, ad eccezione di:
3.2.2 La quantità minima è di dieci (10) metri di qualsiasi Alice Caroline Exclusive o un tessuto che non è attualmente elencato sul nostro sito web.
3.2.3 Per la spedizione, il tessuto può essere inviato su un rotolo lungo o su piega e blocco. Per nove (9) metri o meno, il tessuto può essere piegato.
4. Pagamento e IVA
4.1 Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o debito o PayPal al momento dell'ordine.
4.2 I clienti che utilizzano il bonifico BACS come metodo di pagamento devono informarci prima del pagamento e includere il nostro numero d'ordine o il numero della fattura nella sezione di riferimento del pagamento del pagamento bancario. In caso contrario, la spedizione dell'ordine potrebbe essere ritardata.
4.2.1 Tutte le spese bancarie relative ai pagamenti BACS sono a carico del cliente.
4.2.2 Le nostre coordinate bancarie sono:
Nome account: Alice Caroline Limited
Conto bancario GBP
Numero di conto: 10133515
Ordina codice: 20-20-15
Codice IBAN: GB57BUKB20201510133515
BIC rapido: BUKBGB22
4.3 Tutti i nuovi conti vengono aperti su base proforma. Il pagamento completo deve essere accreditato sul conto bancario di Alice Caroline prima che qualsiasi merce venga spedita.
4.4 Nel momento in cui le tue merci sono pronte per la spedizione, una fattura finale completa può essere trovata nel tuo account in "I miei ordini", inclusa la ripartizione dell'IVA. L'IVA viene trattata a seconda della posizione del cliente:
4.4.1 I clienti del Regno Unito devono pagare il prezzo comprensivo di IVA.
4.4.2 I clienti del Regno Unito devono fornire il proprio numero di partita IVA.
4.4.3 I clienti del Resto del mondo sono esenti dal pagamento dell'IVA e il nostro sito Web produrrà automaticamente fatture con IVA zero per i clienti con indirizzi commerciali e di spedizione situati in questi paesi.
4.4.4 L'IVA viene addebitata sugli ordini spediti a indirizzi nel Regno Unito. Se il tuo indirizzo di fatturazione è all'estero e stiamo effettuando la spedizione a un indirizzo nel Regno Unito, ci riserviamo il diritto di addebitare retroattivamente l'IVA, se non ci hai fornito entro tre mesi dalla data della fattura la prova che la merce è stata spedita all'estero.
4.5 Le merci devono essere pagate per intero prima di essere spedite da noi.
5. Deposito
Alice Caroline si riserva il diritto di richiedere il pagamento del 65% del valore dell'ordine (IVA inclusa) prima di confermare l'ordine. Tale richiesta può essere presentata se ricorrono una o più delle seguenti condizioni:
5.1 Riteniamo che l'ordine sia di valore eccezionalmente elevato.
5.2 La stampa e il colore del tessuto non sono un prodotto che Alice Caroline venderebbe normalmente.
5.3 Altre circostanze a nostra discrezione.
5.4 I depositi non sono rimborsabili a meno che la stampa del tessuto o la combinazione di colori che si desidera ordinare non siano disponibili.
- Disponibilità del prodotto
6.1 Gli ordini sono consentiti solo tramite il nostro sito web.
6.2 La disponibilità per la vendita di prodotti tessili all'ingrosso è limitata dalle seguenti condizioni:
6.2.1 Gli attuali assortimenti delle collezioni Liberty possono essere ordinati solo da clienti commerciali del Regno Unito. Questi prodotti possono essere venduti solo a clienti aziendali con indirizzi di spedizione e fatturazione nel Regno Unito o in Irlanda.
6.2.2 Alice Caroline Le esclusive colorazioni delle stampe Liberty possono essere ordinate da clienti commerciali nel Regno Unito o nel resto del mondo.
6.3 La disponibilità di tessuti o prodotti specifici non è confermata fino a quando l'ordine non è stato evaso ed è stata emessa una fattura finale - questo di solito accade quando i prodotti sono pronti per la spedizione.
7. Descrizione
7.1 I prodotti Alice Caroline Ready Made e i kit da cucito sono rifiniti a mano, pertanto potrebbero esserci alcune variazioni di colore, trama o finitura. Questi non sono considerati difetti.
7.2 Prestiamo la massima attenzione per garantire che le specifiche e le descrizioni dei prodotti Alice Caroline siano accurate ma non sono intese come vincolanti e sono intese solo per fornire una descrizione generale dei prodotti.
7.3 L'accuratezza del colore delle varianti di colore visualizzate sul nostro sito Web e sul nostro materiale stampato varierà in base a una serie di fattori e come tale dovrebbe essere considerata solo come rappresentativa. Ci sforziamo di garantire che i colori siano riprodotti nel modo più accurato possibile, sebbene non possiamo controllare le differenze che possono verificarsi durante la stampa nel catalogo e problemi tecnici online come browser e monitor diversi.
8. Prezzo
8.1 Mentre cerchiamo di mantenere i nostri prezzi stampati, sono soggetti a modifiche di volta in volta e faremo il possibile per informarti di eventuali modifiche. Il prezzo da voi dovuto sarà quello indicato sulla nostra fattura finale.
8.2 Tutti i prezzi sul nostro sito Web sono indicati IVA esclusa se non diversamente specificato.
9. Trasporto
9.1 I corrieri che utilizziamo richiedono che i destinatari siano presenti all'indirizzo di consegna per firmare la spedizione.
9.2 Regno Unito – Il trasporto verrà addebitato a £ 12.50 IVA esclusa per gli ordini nel Regno Unito. Spedizione gratuita per ordini di valore a partire da £ 500.00 IVA esclusa.
9.3 Resto del mondo – Le spese di trasporto saranno quotate su base individuale.
9.4 Riceverai un'e-mail una volta che il tuo ordine è stato prenotato per la spedizione.
9.5 La consegna al di fuori del Regno Unito potrebbe essere soggetta a tasse di importazione locali che sono di tua responsabilità laddove applicabili. Non possiamo avvisarti di questi addebiti, ti preghiamo di consultare il tuo ufficio doganale locale.
10. Annullamento dell'ordine
10.1 Se hai ordinato i nostri prodotti standard Ready Made o kit da cucito, puoi annullare il tuo ordine con Alice Caroline in qualsiasi momento fino alla data di spedizione dell'ordine.
10.2 Se il tuo ordine include prodotti Ready Made che sono stati realizzati su ordinazione per te, non puoi annullare il tuo ordine.
10.3 Poiché i tessuti all'ingrosso vengono ordinati appositamente per i clienti, non è possibile annullare l'ordine dopo aver pagato un deposito (se richiesto) o l'intero importo fatturato.
10.4 Se non hai pagato l'intera fattura entro due settimane dalla data finale della fattura IVA, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e restituire la merce al nostro fornitore. In tali circostanze, qualsiasi deposito versato dall'utente non sarà rimborsabile.
10.5 Per annullare un ordine o parte di esso, inviare un'e-mail a sales@alicecarolinetrade.com. Potresti voler conservare una copia della tua notifica di cancellazione per i tuoi archivi.
10.6 Se accettiamo di annullare il tuo ordine o parte di esso, riceverai un rimborso completo del prezzo pagato per quella parte del tuo ordine. Elaboreremo il rimborso a te dovuto non appena ragionevolmente possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai comunicato la cancellazione.
11. Rischio e titolo
11.1 Il rischio e la responsabilità per i Prodotti passeranno a te dal momento in cui noi o il corriere tenteremo per la prima volta la consegna, indipendentemente dal fatto che tu (o qualsiasi alternativa nominata) prenda o meno la consegna.
11.2 La proprietà dei Prodotti non passerà a te fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo per:
11.2.1 Tutti i Prodotti in relazione alla consegna; E
11.2.2 Eventuali costi di consegna o altri costi applicabili.
11.3 Fino a quando la proprietà dei Prodotti non sarà passata a te, dovrai:
11.3.1 Mantenere i Prodotti in condizioni soddisfacenti e mantenerli assicurati contro tutti i rischi per il loro intero prezzo dalla data di consegna (o tentata consegna); E
11.3.2 Forniscici le informazioni relative ai Prodotti che potremmo richiedere di volta in volta, ma puoi rivendere o utilizzare i Prodotti nel normale svolgimento dell'attività.
12. Resi e reclami
12.1 È necessario ispezionare la merce al termine della consegna. Gli articoli danneggiati, difettosi, mancanti o comunque sostanzialmente diversi dalle specifiche devono essere segnalati per iscritto ad Alice Caroline con prove fotografiche entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della consegna e prima che i prodotti vengano utilizzati, tagliati o altrimenti alterati . Si prega di e-mail sales@alicecarolinetrade.com con tutti i dettagli di qualsiasi reclamo. Non saranno accettati reclami segnalati più di 5 giorni dopo il ricevimento della consegna.
12.2 A seconda della natura del tuo reso o reclamo, esamineremo il tuo reclamo entro cinque (5) giorni lavorativi e concorderemo per iscritto se autorizziamo la restituzione, la sostituzione o il rimborso della merce danneggiata/difettosa. Se è concordato un reso, è necessario restituire la merce nelle condizioni originarie, entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell'autorizzazione, al seguente indirizzo:
ALICE CAROLINE LIMITATA
Darkes Barn est
Conderton
Tewkesbury
Gloucestershire
GL20 7 PP
12.3 Non è possibile effettuare resi per nessun motivo diverso da quelli elencati al punto 12.1. I resi senza previo accordo scritto potrebbero essere rifiutati e, se accettati, saranno soggetti ad una commissione di rifornimento del 30%.
12.4 La merce restituita rimane sotto la responsabilità del cliente fino a quando non viene ricevuta da Alice Caroline.
12.5 Se ci hai restituito i Prodotti ai sensi della presente clausola 12 perché difettosi o danneggiati, ti offriremo un Prodotto sostitutivo o rimborseremo l'intero prezzo del Prodotto difettoso (se pagato da te) e tutte le spese di spedizione applicabili relative a il Prodotto specifico.
12.6 Ti rimborseremo nel modo in cui ci hai effettuato il pagamento.
13. Esclusività
13.1 Non offriamo esclusività su nessuno dei nostri prodotti standard.
13.2 Non offriamo l'esclusiva ad alcuna azienda che venda i nostri prodotti in una specifica area/località.
14. Diritto d'autore
14.1 Tutti i contenuti e i prodotti inclusi nel nostro sito Web e materiale stampato inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, design del sito Web, testo, grafica, clip audio, clip visivi, loghi, icone dei pulsanti e la selezione e disposizione degli stessi sono di proprietà di Alice Caroline o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright del Regno Unito e internazionali.
14.2 Tutti i prodotti Alice Caroline sono di proprietà di Alice Caroline e sono protetti dalle leggi sul copyright del Regno Unito e internazionali.
14.3 Tutto il software utilizzato sul nostro sito Web è di proprietà di Alice Caroline o dei suoi fornitori di software ed è protetto dalle leggi sul copyright del Regno Unito e internazionali.
14.4 Possiamo fornirti le immagini del nostro prodotto e del marchio solo per scopi di marketing, ma tieni presente quanto segue: nome Liberty all'inizio di qualsiasi elenco di prodotti. Tutte le immagini rimangono copyright di Alice Caroline Ltd.
14.5 Quando si elenca uno dei nostri prodotti o tessuti Liberty e per rimanere in linea con i termini di Liberty, si prega di utilizzare quanto segue per gli elenchi di prodotti:
14.5.1 Per i nostri kit:
'Alice Caroline *nome kit* (ovvero *EPP Hexagon Cushion Kit) contenente tessuti Liberty Tana Lawn'
14.5.2 Per i nostri prodotti Readymade:
'Alice Caroline *nome del prodotto come lo chiamiamo noi* (*vale a dire borsetta, maschera per gli occhi, trousse per cosmetici, custodia da viaggio ecc.) realizzata con il tessuto Liberty *nome del tessuto (*Tresco Multi o Tresco Evening)'
14.5.3 Per i tessuti in cotone Tana Lawn®:
'Tessuto Alice Caroline Liberty Tana Lawn *nome* (ie *Strawberry Thief)'
14.5.4 Per la nostra collezione esclusiva:
'Alice Caroline Exclusive Liberty Tana Lawn *nome* (es. *Betsy Butterfly) tessuto'
14.6 TUTTI I DIRITTI SONO RISERVATI. È concesso il permesso di copiare elettronicamente e stampare parti cartacee del nostro sito Web allo scopo di effettuare un ordine con Alice Caroline e di utilizzarlo solo come risorsa per lo shopping. Qualsiasi altro utilizzo dei materiali sul nostro sito Web, inclusa la riproduzione per scopi diversi da quelli sopra indicati, modifica, distribuzione, trasmissione, trasmissione, ripubblicazione, download o caricamento senza la previa autorizzazione scritta di Alice Caroline è severamente vietato.
15. politica sulla riservatezza
15.1 Utilizzeremo le informazioni personali che ci fornisci per:
15.1.1 Fornire i Prodotti.
15.1.2 Elaborare il pagamento per tali Prodotti.
15.2 La tua privacy è della massima importanza per noi e promettiamo di non rilasciare mai i tuoi dati personali a società esterne per scopi di posta o di marketing.
15.3 Al fine di servirti in modo più efficiente, i servizi bancari di terze parti affidabili (incluso PayPal) gestiscono le nostre transazioni con carta di credito. Ricevono le informazioni necessarie per verificare e autorizzare la tua carta di pagamento e per elaborare il tuo ordine. Tutte queste organizzazioni hanno il severo obbligo di mantenere private le tue informazioni personali.
16. Clausola di non responsabilita'
16.1 Alice Caroline ha prestato tutta la ragionevole cura nella preparazione dei contenuti del nostro sito Web e del materiale stampato, ma non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo in relazione al funzionamento del sito Web o alle informazioni, ai contenuti, ai materiali o ai prodotti inclusi in esso .
16.2 Nella misura consentita dalla legge applicabile, Alice Caroline non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito all'accuratezza, completezza o attualità delle informazioni contenute in uno qualsiasi dei materiali sul nostro sito Web o materiale stampato.
16.3 Alice Caroline si riserva il diritto di modificare i prezzi e le informazioni sulla disponibilità senza preavviso.
16.4 Alice Caroline non sarà responsabile nei confronti di alcuna persona per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dall'uso di qualsiasi informazione contenuta in uno qualsiasi dei materiali sul nostro sito Web o materiale stampato.
16.5 Alice Caroline non sarà responsabile per perdite economiche o finanziarie o per qualsiasi perdita o danno speciale, indiretto o consequenziale di qualsiasi natura e comunque derivante.
16.6 Alice Caroline non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia, esplicita o implicita (incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di qualità o idoneità allo scopo) in relazione a qualsiasi prodotto (i) da essa fornito ai sensi dei presenti Termini. In ogni caso, l'unica responsabilità di Alice Caroline e l'unico rimedio dell'utente per qualsiasi prodotto difettoso fornito ai sensi dei presenti Termini sarà la sostituzione da parte di Alice Caroline del prodotto o dei prodotti difettosi.
16.7 Sebbene Alice Caroline compia ogni ragionevole sforzo per garantire un servizio rapido e affidabile, non garantisce che l'utilizzo del nostro sito Web sarà privo di errori o interruzioni e non sarà responsabile per eventuali perdite, interruzioni o danneggiamenti di qualsiasi materiale in transito o dati quando vengono scaricati su un sistema informatico.
16.8 L'intera responsabilità di Alice Caroline ai sensi o in connessione con qualsiasi contratto per qualsiasi prodotto a cui si applicano queste condizioni non deve superare il prezzo dei prodotti, ad eccezione di quanto espressamente previsto in questi termini e condizioni.
17. Legge applicabile e foro competente
17.1 La nostra attività e il nostro sito Web sono controllati e gestiti da Alice Caroline dai suoi uffici in Inghilterra. Non garantiamo che i materiali sul nostro sito Web siano appropriati o disponibili per l'uso in altri luoghi e l'accesso da territori in cui il loro contenuto è illegale è proibito. I clienti che accedono al nostro sito Web da località al di fuori del Regno Unito lo fanno a proprio rischio e di propria iniziativa e sono responsabili del rispetto delle leggi locali, nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.
17.2 Tutti i termini e le condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con la legge inglese. Utilizzando il nostro sito Web e/o effettuando un ordine con Alice Caroline, l'utente si sottopone alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini o l'utilizzo del nostro sito Web.
18. Generale
18.1 Queste condizioni avranno la precedenza su qualsiasi condizione che possa apparire nell'ordine di acquisto del Cliente, e noi non saremo vincolati dai termini e dalle condizioni del Cliente se non espressamente concordato da noi per iscritto. Queste condizioni sostituiscono tutte le condizioni precedentemente indicate.
