[wpml_language_selector_widget]
Alice Caroline Limited
For stoffer, ferdiglagde produkter og sysett
Sist oppdatert: 6. februar 2024
- Avtale
1.1 Alice Caroline Limited (heretter Alice Caroline) er et selskap registrert i England og Wales. Firmanummer 05039780, MVA-nummer GB 184 8201 01, registrert kontor på 2 Crossways Business Centre, Bicester Road, Kingswood, Aylesbury, Buckinghamshire, HP18 0RA.
1.2 Ved din bruk av Alice Caroline-nettstedet og/eller ved å legge inn en bestilling hos Alice Caroline vil du bli ansett for å ha lest, forstått og godtatt disse vilkårene og betingelsene.
- Legger inn en bestilling hos Alice Caroline
2.1 For å legge inn en handelsordre hos oss, må du være autorisert på forhånd til å gjøre det. Når vi har bekreftet at du er kvalifisert som forhandler av produktene våre, kan du bestille online. Eventuelle forespørsler før bestilling kan sendes på e-post til sales@alicecarolinetrade.com. Vi kan be deg om å bevise eksistensen av virksomheten din og salgsmetodene du bruker for at vi skal kunne fastslå at du er en forhandler, designer eller produsent. Dette kan blant annet inkludere at du gir oss adressen til utsalgsstedet ditt og/eller et digitalt fotografi av butikkfronten og produktvisninger og/eller detaljer om URL-en til nettstedet ditt.
2.2 Når du legger inn en bestilling gir du et tilbud til Alice Caroline om å kjøpe varene beskrevet i bestillingen i henhold til disse vilkårene. Det er ditt ansvar å sørge for at detaljene på bestillingen (trykknavn og fargekodebrev, leveringsadressedetaljer og faktureringsdetaljer) er korrekte for deg. Når du har lagt inn en bestilling online sender vi deg en automatisk e-postbekreftelse for å bekrefte at bestillingen er mottatt. Denne e-posten er ikke en bekreftelse på at tilbudet ditt om å kjøpe varene er akseptert, og det er ikke en bekreftelse på at vi vil kunne oppfylle bestillingen din.
2.3 Når en bestilling er sendt, vil du motta en e-post fra oss som varsler deg om utsendelsen av bestillingen din. Alle bestillinger sendes med en fullt sporbar transportør.
2.4 Alle anstrengelser vil bli gjort for å sende ut komplette bestillinger. Hvis vi ikke er i stand til å levere hele bestillingen på en gang på grunn av operasjonelle årsaker eller mangel på lager, vil vi tilby å levere bestillingen på avbetaling, men dette kan medføre ekstra leveringskostnader.
2.5 Det er ikke mulig å legge til eller trekke fra produkter, eller endre bestillingen din på annen måte, etter at du har lagt inn bestillingen hos oss. Hvis du ønsker å bestille ekstra stoff eller produkter, må du legge inn en ny bestilling.
3. Minimum ordrekvantitet
3.1 For bestillinger av ferdige produkter og sysett;
3.1.1 Minimumsbestillingsverdien ved bestilling av ferdiglagde produkter eller sysett er £150 (ett hundre og femti pund) eksklusiv mva. Minstebestillingen per ferdigprodukt er (3) tre. Minimumsbestillingen per sysettdesign varierer, se individuelle produkter.
3.2 For stoffbestillinger;
3.2.1 Den totale minimumsmengden er ti (10) meter per ordre. Minstebestillingen for hver induvisal utskrift er fem (5) meter, bortsett fra:
3.2.2 Minimumsmengden er ti (10) meter av enhver Alice Caroline Exclusive eller et stoff som for øyeblikket ikke er oppført på nettstedet vårt.
3.2.3 For frakt kan stoffet sendes på enten en lang rull eller på brett og blokk. For ni (9) meter eller mindre kan stoffet være brettet.
4. Betaling og mva
4.1 Betaling kan gjøres med kreditt- eller debetkort eller PayPal på tidspunktet for bestillingen.
4.2 Kunder som bruker BACS-overføring som betalingsmetode, må gi oss beskjed før betaling og inkludere vårt ordrenummer eller fakturanummer i betalingsreferansedelen av bankbetalingen. Unnlatelse av å gjøre dette kan forsinke ordrefrakten.
4.2.1 Alle bankgebyrer knyttet til BACS-betalinger må betales av kunden.
4.2.2 Våre bankkontoopplysninger er:
Kontonavn: Alice Caroline Limited
GBP bankkonto
Kontonummer: 10133515
Sorter kode: 20-20-15
IBAN-kode: GB57BUKB20201510133515
Swift BIC: BUKBGB22
4.3 Alle nye kontoer åpnes på proformabasis. Full betaling må ha kommet inn på Alice Caroline-bankkontoen før noen varer vil bli sendt.
4.4 Når varene dine er klare til å sendes, kan en fullstendig sluttfaktura finnes på kontoen din under 'Mine bestillinger', inkludert mva. MVA behandles avhengig av kundens beliggenhet:
4.4.1 Kunder i Storbritannia må betale prisen inklusive mva.
4.4.2 Britiske kunder bør oppgi MVA-nummeret sitt.
4.4.3 Resten av verden-kunder er fritatt for å betale moms, og nettstedet vårt vil automatisk produsere null-ratede momsfakturaer for kunder med forretnings- og leveringsadresser i disse landene.
4.4.4 MVA belastes på bestillinger som sendes til adresser i Storbritannia. Hvis faktureringsadressen din er i utlandet og vi sender til en adresse i Storbritannia, forbeholder vi oss retten til å belaste MVA i etterkant, hvis du ikke innen tre måneder etter fakturadatoen har gitt oss bevis på at varene er sendt til utlandet.
4.5 Varer må betales i sin helhet før de sendes fra oss.
5. Innskudd
Alice Caroline forbeholder seg retten til å be om betaling av 65 % av ordreverdien (inkludert mva) før bestillingen bekreftes. En slik anmodning kan fremsettes dersom ett eller flere av følgende forhold gjelder:
5.1 Vi anser at bestillingen er av en eksepsjonelt høy verdi.
5.2 Stofftrykket og fargemåten er ikke et produkt som Alice Caroline normalt vil selge.
5.3 Andre forhold etter vårt skjønn.
5.4 Innskudd kan ikke refunderes med mindre stofftrykket eller fargen du ønsker å bestille er utilgjengelig.
- Produkt tilgjengelighet
6.1 Bestilling er kun tillatt via vår nettside.
6.2 Tilgjengeligheten for salg av engros stoffprodukter er begrenset av følgende betingelser:
6.2.1 Libertys nåværende kolleksjonsserier kan kun bestilles av britiske bedriftskunder. Disse produktene kan kun selges til bedriftskunder med leverings- og faktureringsadresser i Storbritannia eller Irland.
6.2.2 Alice Caroline Eksklusive farger av Liberty-trykk kan bestilles av bedriftskunder i Storbritannia eller resten av verden.
6.3 Tilgjengelighet av spesifikke stoffer eller produkter bekreftes ikke før bestillingen er behandlet og en endelig faktura utstedt – dette skjer vanligvis når produktene er klare for sending.
7. Beskrivelse
7.1 Alice Caroline Ferdige produkter og sysett er håndbehandlet, derfor kan det være noen variasjoner i farge, tekstur eller finish. Disse regnes ikke som feil.
7.2 Vi er ekstra nøye med å sikre at spesifikasjonene og beskrivelsene av Alice Caroline-produktene er nøyaktige, men de er ikke ment å være bindende og er kun ment å gi en generell beskrivelse av produktene.
7.3 Fargenøyaktigheten til fargevalgene som vises på vår nettside og på vårt trykte materiale vil variere avhengig av en rekke faktorer og bør derfor kun ses på som representative. Vi bestreber oss på å sikre at farger reproduseres så nøyaktig som mulig, selv om vi ikke kan kontrollere forskjeller som kan oppstå gjennom utskrift i katalogen og tekniske problemer på nettet, for eksempel forskjellige nettlesere og skjermer.
8. Pris
8.1 Mens vi prøver å opprettholde våre trykte priser, kan de endres fra tid til annen, og vi vil bestrebe oss på å informere deg om eventuelle endringer. Prisen du betaler vil være den som vises på vår sluttfaktura.
8.2 Alle priser på nettsiden vår vises eksklusiv merverdiavgift med mindre annet er spesifisert.
9. Vogn
9.1 Transportørene vi bruker krever at mottakerne er tilstede på leveringsadressen for å signere for sendingen.
9.2 Storbritannia – Frakt vil bli belastet med £12.50 eks mva for britiske bestillinger. Gratis frakt for bestillingsverdier fra £500.00 eks mva.
9.3 Resten av verden – Transportgebyr vil bli oppgitt på individuell basis.
9.4 Du vil motta en e-post når bestillingen din er booket inn for utsendelse.
9.5 Levering utenfor Storbritannia kan være underlagt lokale importavgifter som er ditt ansvar der de gjelder. Vi kan ikke informere deg om disse kostnadene, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.
10. Kansellering av ordre
10.1 Hvis du har bestilt våre standard ferdiglagde produkter eller sysett, kan du kansellere bestillingen din hos Alice Caroline når som helst frem til datoen bestillingen sendes.
10.2 Hvis bestillingen din inkluderer ferdiglagde produkter som er laget på bestilling for deg, kan du ikke kansellere bestillingen.
10.3 Siden engrostekstiler bestilles spesifikt for kunder, kan du ikke kansellere bestillingen din når du har betalt enten et depositum (hvis nødvendig) eller hele fakturert beløp.
10.4 Hvis du ikke har betalt hele fakturaen innen to uker etter siste mva-fakturedato, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen din og returnere varene til vår leverandør. Under slike omstendigheter vil ethvert depositum som er betalt av deg ikke bli refundert.
10.5 For å kansellere en bestilling eller deler av den, vennligst send oss en e-post på sales@alicecarolinetrade.com. Det kan være lurt å beholde en kopi av kanselleringsvarselet for dine egne poster.
10.6 Hvis vi godtar å kansellere bestillingen din eller deler av den, vil du motta full refusjon av prisen du betalte for den delen av bestillingen. Vi vil behandle tilbakebetalingen til deg så snart det er praktisk mulig, og i alle fall innen 30 kalenderdager fra dagen du ga oss varsel om kansellering.
11. Risiko og tittel
11.1 Risiko og ansvar for produktene skal overføres til deg fra det tidspunktet vi eller kureren første forsøk på levering, uansett om du (eller et nominert alternativ) tar imot eller ikke.
11.2 Eiendomsretten til produktene skal ikke overføres til deg før vi har mottatt full betaling for:
11.2.1 Alle produktene i forbindelse med leveransen; og
11.2.2 Eventuelle gjeldende leverings- eller andre kostnader.
11.3 Inntil eiendomsretten til produktene har gått over til deg, skal du:
11.3.1 Holde produktene i tilfredsstillende stand og holde dem forsikret mot alle risikoer for full pris fra leveringsdatoen (eller forsøkt levering); og
11.3.2 Gi oss slik informasjon knyttet til produktene som vi kan kreve fra tid til annen, men du kan videreselge eller bruke produktene i den ordinære virksomheten.
12. Returer og krav
12.1 Du må inspisere varene ved fullført levering. Varer som er skadet, defekte, mangler eller på annen måte vesentlig forskjellig fra spesifikasjonen, må rapporteres skriftlig til Alice Caroline med fotografisk bevis innen fem (5) virkedager etter mottak av levering, og før varene brukes, kuttes eller på annen måte endres . Send en e-post sales@alicecarolinetrade.com med alle detaljer om ethvert krav. Krav rapportert mer enn 5 dager etter mottak av levering vil ikke bli akseptert.
12.2 Avhengig av arten av returen eller kravet ditt, vil vi vurdere kravet ditt innen fem (5) virkedager, og vi godtar skriftlig om vi godkjenner at de skadede/defekte varene skal returneres, erstattes eller refunderes. Hvis en retur er avtalt, må du returnere varene i original tilstand innen ti (10) virkedager etter at du har mottatt din autorisasjon, til følgende adresse:
ALICE CAROLINE LIMITED
Darkes Barn East
Conderton
Tewkesbury
Gloucestershire
GL20 7PP
12.3 Retur kan ikke gjøres av andre grunner enn de som er oppført i 12.1. Returer uten forutgående skriftlig avtale kan nektes, og hvis det aksepteres, vil det påløpe et gebyr på 30 %.
12.4 Returnerte varer forblir kundens ansvar inntil de mottas av Alice Caroline.
12.5 Hvis du har returnert produktene til oss i henhold til denne paragraf 12 fordi de er defekte eller skadet, vil vi enten tilby deg et erstatningsprodukt eller refundere hele prisen på det defekte produktet (hvis betalt av deg) og eventuelle leveringskostnader knyttet til det spesifikke produktet.
12.6 Vi vil foreta enhver refusjon til deg på den måten som betalingen ble utført av deg til oss.
13. Eksklusivitet
13.1 Vi tilbyr ikke eksklusivitet på noen av våre standardprodukter.
13.2 Vi tilbyr ikke eksklusivitet til noen virksomheter som selger produktene våre i et bestemt område/sted.
14. Opphavsrett
14.1 Alt innhold og produkter inkludert på nettstedet vårt og trykt materiale, inkludert, men ikke begrenset til, nettsteddesign, tekst, grafikk, lydklipp, visuelle klipp, logoer, knappeikoner og utvalget og arrangementet av disse tilhører Alice Caroline eller dets innholdsleverandører og er beskyttet av britiske og internasjonale lover om opphavsrett.
14.2 Alle Alice Caroline-produkter er eiendommen til Alice Caroline og er beskyttet av britiske og internasjonale lover om opphavsrett.
14.3 All programvare som brukes på nettstedet vårt er enten eiendommen til Alice Caroline eller dets programvareleverandører og er beskyttet av britiske og internasjonale lover om opphavsrett.
14.4 Vi kan gi deg våre produkt- og merkebilder kun for markedsføringsformål, men vær oppmerksom på følgende: Vi kan ikke levere bilder som inkluderer Liberty-logoen – du trenger direkte tillatelse fra Liberty for å kunne vise deres logo eller bruke merkevaren navngi Liberty i starten av eventuelle produktoppføringer. Alle bilder forblir opphavsretten til Alice Caroline Ltd.
14.5 Når du viser et av våre produkter eller Liberty-stoffer og for å holde deg i tråd med Libertys vilkår, vennligst bruk følgende for produktoppføringer:
14.5.1 For våre sett:
'Alice Caroline *navn på settet* (dvs. *EPP Hexagon Cushion Kit) som inneholder Liberty Tana Lawn-stoffer'
14.5.2 For våre ferdiglagde produkter:
'Alice Caroline *produktnavn som vi kaller det* (*dvs. liten veske, øyemaske, kosmetikkveske, reiseveske osv.) laget med Liberty *stoffnavn (*Tresco Multi eller Tresco Evening) stoff'
14.5.3 For Tana Lawn® bomullsstoffer:
'Alice Caroline Liberty Tana Lawn *navn* (dvs. *Strawberry Thief) stoff'
14.5.4 For vår eksklusive kolleksjon:
'Alice Caroline Exclusive Liberty Tana Lawn *navn* (dvs. *Betsy Butterfly) stoff'
14.6 ALLE RETTIGHETER ER RESERVERT. Tillatelse er gitt til elektronisk kopiering og utskrift av deler av nettstedet vårt med det formål å legge inn en bestilling hos Alice Caroline og kun bruke den som en shoppingressurs. Enhver annen bruk av materialer på nettstedet vårt, inkludert reproduksjon til andre formål enn de som er nevnt ovenfor, modifikasjon, distribusjon, overføring, kringkasting republisering, nedlasting eller opplasting uten skriftlig forhåndstillatelse fra Alice Caroline er strengt forbudt.
15. XNUMX. Privacy Policy Personvern
15.1 Vi vil bruke personopplysningene du gir oss til å:
15.1.1 Levere produktene.
15.1.2 Behandle betalingen din for slike produkter.
15.2 Ditt personvern er av største betydning for oss, og vi lover å aldri gi ut dine personlige opplysninger til noe eksternt selskap for post- eller markedsføringsformål.
15.3 For å kunne betjene deg mest effektivt, håndterer anerkjente tredjeparts banktjenester (inkludert PayPal) våre kredittkorttransaksjoner. De mottar informasjonen som trengs for å bekrefte og autorisere betalingskortet ditt og for å behandle bestillingen din. Alle slike organisasjoner er strengt forpliktet til å holde din personlige informasjon privat.
16. Ansvarsfraskrivelse
16.1 Alice Caroline har tatt all rimelig forsiktighet i utarbeidelsen av innholdet på nettstedet vårt og trykt materiale, men gir ingen representasjon eller garanti av noe slag med hensyn til driften av nettstedet eller informasjonen, innholdet, materialene eller produktene som er inkludert på det .
16.2 I den grad det er tillatt av gjeldende lov, gir Alice Caroline ingen garanti, verken uttrykkelig eller underforstått, med hensyn til nøyaktigheten, fullstendigheten eller valutaen til informasjonen i noe av materialet på nettstedet vårt eller trykt materiale.
16.3 Alice Caroline forbeholder seg retten til å endre pris- og tilgjengelighetsinformasjon uten varsel.
16.4 Alice Caroline skal ikke holdes ansvarlig overfor noen person for tap eller skade som kan oppstå fra bruken av informasjonen i noe av materialet på vår nettside eller trykt materiale.
16.5 Alice Caroline skal ikke holdes ansvarlig for økonomisk eller økonomisk tap eller spesielle, indirekte eller følgeskader eller skader overhodet og hvordan som helst som måtte oppstå.
16.6 Alice Caroline gir ingen representasjoner eller garantier, uttrykte eller underforståtte (inkludert, uten begrensning, garantier for kvalitet eller egnethet til formålet) i forbindelse med noe produkt(er) levert av den under disse vilkårene. Uansett skal Alice Carolines eneste ansvar og brukerens eneste rettsmiddel for eventuelle defekte produkter levert under disse vilkårene være Alice Carolines erstatning av det eller de defekte produktene.
16.7 Selv om Alice Caroline gjør alle rimelige bestrebelser for å sikre en rask og pålitelig tjeneste, garanterer den ikke at din bruk av nettstedet vårt vil være feil- eller avbruddsfri, og vil ikke være ansvarlig for tap av, forstyrrelser eller korrupsjon av noe materiale under transport eller data når de lastes ned til et datasystem.
16.8 Hele ansvaret til Alice Caroline under eller i forbindelse med enhver kontrakt for produkter som disse betingelsene gjelder skal ikke overstige prisen på produktene, med unntak av det som er uttrykkelig angitt i disse vilkårene og betingelsene.
17. Gjeldende lov og jurisdiksjon
17.1 Vår virksomhet og nettside kontrolleres og drives av Alice Caroline fra sine kontorer i England. Vi garanterer ikke at materialet på nettstedet vårt er passende eller tilgjengelig for bruk på andre steder, og det er forbudt å få tilgang til dem fra territorier der innholdet er ulovlig. Kunder som går inn på nettstedet vårt fra steder utenfor Storbritannia, gjør det på egen risiko og på eget initiativ og er ansvarlige for overholdelse av lokale lover, i den grad eventuelle lokale lover er gjeldende.
17.2 Alle vilkår og betingelser skal styres av og tolkes i samsvar med engelsk lov. Ved å bruke nettstedet vårt og/eller legge inn en bestilling hos Alice Caroline, underkaster du deg herved den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales for å løse enhver tvist som oppstår under eller i forbindelse med disse vilkårene eller din bruk av nettstedet vårt.
18. Generelt
18.1 Disse betingelsene skal ha forrang fremfor eventuelle betingelser som kan vises i kundens kjøpsordre, og vi er ikke bundet av kundens vilkår og betingelser med mindre det er uttrykkelig skriftlig avtalt av oss. Disse betingelsene erstatter alle tidligere oppgitte forhold.
