[wpml_language_selector_widget]
Alice Caroline spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Do tkanin, gotowych produktów i zestawów do szycia
Ostatnia aktualizacja: 6 lutego 2024 r
- Umowa
1.1 Alice Caroline Limited (zwana dalej Alice Caroline) jest spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii. Numer firmy 05039780, numer VAT GB 184 8201 01, siedziba zarejestrowana pod adresem 2 Crossways Business Centre, Bicester Road, Kingswood, Aylesbury, Buckinghamshire, HP18 0RA.
1.2 Korzystając z witryny Alice Caroline i/lub składając zamówienie w Alice Caroline, uznaje się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgodziłeś się na te warunki.
- Składanie zamówienia u Alice Caroline
2.1 Aby złożyć u nas zlecenie handlowe, musisz być do tego wcześniej upoważniony. Po potwierdzeniu, że kwalifikujesz się jako sprzedawca naszych produktów, możesz złożyć zamówienie online. Wszelkie wstępne zapytania przed złożeniem zamówienia można kierować na adres e-mail sales@alicecarolinetrade.com. Możemy poprosić Cię o udowodnienie istnienia Twojej firmy i metod sprzedaży, z których korzystasz, abyśmy mogli ustalić, że jesteś sprzedawcą detalicznym, projektantem lub producentem. Może to obejmować, między innymi, przekazanie nam adresu punktu sprzedaży detalicznej i/lub zdjęcia cyfrowego witryny sklepowej i ekspozycji produktów i/lub adresu URL Twojej strony internetowej.
2.2 Składając zamówienie, składasz Alice Caroline ofertę zakupu towarów wyszczególnionych w zamówieniu z zastrzeżeniem niniejszych warunków. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że szczegóły zamówienia (drukowana nazwa i kod koloru, adres dostawy i dane rozliczeniowe) są dla Ciebie prawidłowe. Po złożeniu zamówienia online wyślemy Ci automatyczne potwierdzenie e-mailem, aby potwierdzić, że Twoje zamówienie zostało otrzymane. Ten e-mail nie jest potwierdzeniem, że Twoja oferta zakupu towaru została przyjęta i nie jest potwierdzeniem, że będziemy w stanie zrealizować Twoje zamówienie.
2.3 Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysyłce zamówienia. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem w pełni identyfikowalnego przewoźnika.
2.4 Dołożymy wszelkich starań, aby wysłać kompletne zamówienia. Jeśli nie jesteśmy w stanie dostarczyć całości zamówienia w jednym czasie z powodów operacyjnych lub braku zapasów, zaproponujemy dostawę w ratach, ale może to wiązać się z dodatkowymi kosztami dostawy.
2.5 Nie ma możliwości dodawania lub odejmowania produktów lub zmiany zamówienia w jakikolwiek inny sposób po złożeniu zamówienia u nas. Jeśli chcesz zamówić dodatkową tkaninę lub produkty, musisz złożyć nowe zamówienie.
3. Minimalne ilości zamówienia
3.1 Zamówienia na produkty gotowe i zestawy do szycia;
3.1.1 Minimalna wartość zamówienia w przypadku zamówienia produktów gotowych lub zestawów do szycia wynosi 150 GBP (sto pięćdziesiąt funtów) bez podatku VAT. Minimalne zamówienie na gotowy produkt wynosi (3) trzy. Minimalne zamówienie na projekt zestawu do szycia jest różne, prosimy zapoznać się z poszczególnymi produktami.
3.2 Zamówienia na tkaniny;
3.2.1 Całkowita minimalna ilość wynosi dziesięć (10) metrów na zamówienie. Minimalne zamówienie na każdy indywidualny nadruk to pięć (5) metrów, z wyjątkiem:
3.2.2 Minimalna ilość to dziesięć (10) metrów dowolnej tkaniny Alice Caroline Exclusive lub tkaniny, która nie jest obecnie wymieniona na naszej stronie internetowej.
3.2.3 Do wysyłki tkanina może być wysłana na długiej rolce lub na biglach i blokach. Dla dziewięciu (9) metrów lub mniej tkanina może być złożona.
4. Płatność i podatek VAT
4.1 Płatności można dokonać kartą kredytową lub debetową lub PayPal w momencie składania zamówienia.
4.2 Klienci korzystający z przelewu BACS jako metody płatności muszą poinformować nas o tym przed dokonaniem płatności i podać nasz numer zamówienia lub numer faktury w części dotyczącej płatności bankowej. Nieprzestrzeganie tego może opóźnić wysyłkę zamówienia.
4.2.1 Wszystkie opłaty bankowe związane z płatnościami BACS muszą być opłacone przez klienta.
4.2.2 Dane naszego konta bankowego to:
Nazwa konta: Alice Caroline Limited
Konto bankowe GBP
Numer konta: 10133515
Kod sortowania: 20-20-15
Kod IBAN: GB57BUKB20201510133515
Szybki BIC: BUKBGB22
4.3 Wszystkie nowe rachunki są otwierane na zasadzie proforma. Pełna płatność musi zostać zaksięgowana na koncie bankowym Alice Caroline, zanim jakiekolwiek towary zostaną wysłane.
4.4 W momencie, gdy Twoje towary są gotowe do wysyłki, pełna faktura końcowa może znajdować się na Twoim koncie w sekcji „Moje zamówienia”, w tym z podziałem na podatek VAT. Podatek VAT jest rozliczany w zależności od lokalizacji klienta:
4.4.1 Klienci z Wielkiej Brytanii muszą zapłacić cenę zawierającą podatek VAT.
4.4.2 Klienci z Wielkiej Brytanii powinni podać swój numer VAT.
4.4.3 Klienci z zagranicy są zwolnieni z płacenia podatku VAT, a nasza strona internetowa automatycznie wystawia faktury VAT z zerową stawką dla klientów, których adresy prowadzenia działalności i wysyłki znajdują się w tych krajach.
4.4.4 Podatek VAT jest doliczany do zamówień wysyłanych na adresy w Wielkiej Brytanii. Jeśli Twój adres rozliczeniowy znajduje się za granicą, a my wysyłamy na adres w Wielkiej Brytanii, zastrzegamy sobie prawo do wstecznego naliczenia podatku VAT, jeśli nie dostarczysz nam w ciągu trzech miesięcy od daty faktury dowodu, że towary zostały wysłane za granicę.
4.5 Towary muszą zostać w pełni opłacone przed ich wysyłką od nas.
5. Depozyty
Alice Caroline zastrzega sobie prawo do żądania zapłaty 65% wartości zamówienia (w tym VAT) przed potwierdzeniem zamówienia. Taki wniosek można złożyć, jeżeli spełniony jest co najmniej jeden z następujących warunków:
5.1 Uważamy, że zamówienie ma wyjątkowo wysoką wartość.
5.2 Nadruk i kolorystyka tkaniny nie są produktami, które Alice Caroline normalnie sprzedawałaby.
5.3 Inne okoliczności według naszego uznania.
5.4 Zadatki nie podlegają zwrotowi, chyba że żądany nadruk lub kolorystyka tkaniny jest niedostępna.
- Dostępność produktu
6.1 Zamawianie jest dozwolone wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej.
6.2 Dostępność do sprzedaży hurtowej produktów tekstylnych jest ograniczona przez następujące warunki:
6.2.1 Bieżące kolekcje Liberty mogą zamawiać wyłącznie klienci biznesowi z Wielkiej Brytanii. Produkty te mogą być sprzedawane wyłącznie klientom biznesowym z adresami wysyłki i rozliczeniowymi w Wielkiej Brytanii lub Irlandii.
6.2.2 Alice Caroline Ekskluzywne kolory nadruków Liberty mogą zamawiać klienci biznesowi w Wielkiej Brytanii lub reszcie świata.
6.3 Dostępność określonych tkanin lub produktów potwierdzana jest dopiero po przetworzeniu zamówienia i wystawieniu faktury końcowej – zazwyczaj ma to miejsce w momencie, gdy produkty są gotowe do wysyłki.
7. Opis
7.1 Gotowe produkty i zestawy do szycia Alice Caroline są wykańczane ręcznie, dlatego mogą występować pewne różnice w kolorze, fakturze lub wykończeniu. Nie są to wady.
7.2 Dokładamy wszelkich starań, aby specyfikacje i opisy produktów Alice Caroline były dokładne, ale nie mają one charakteru wiążącego i służą jedynie do ogólnego opisu produktów.
7.3 Dokładność kolorów opcji kolorystycznych wyświetlanych na naszej stronie internetowej i w naszych materiałach drukowanych będzie się różnić w zależności od wielu czynników i jako taka powinna być postrzegana wyłącznie jako reprezentatywna. Dokładamy wszelkich starań, aby kolory były jak najdokładniej odwzorowane, chociaż nie możemy kontrolować różnic, które mogą wystąpić w wyniku drukowania w katalogu i problemów technicznych online, takich jak różne przeglądarki i monitory.
8. Cena
8.1 Chociaż staramy się utrzymać nasze drukowane ceny, mogą one od czasu do czasu ulec zmianie i postaramy się poinformować Cię o wszelkich zmianach. Cena do zapłacenia przez Ciebie będzie taka, jak na naszej końcowej fakturze.
8.2 Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej są podane bez podatku VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
9. Przewóz
9.1 Przewoźnicy, z których korzystamy, wymagają obecności odbiorców pod adresem dostawy w celu podpisania przesyłki.
9.2 Wielka Brytania – w przypadku zamówień z Wielkiej Brytanii za przewóz pobierana jest opłata w wysokości 12.50 GBP bez VAT. Bezpłatna wysyłka dla zamówień o wartości od 500.00 GBP bez VAT.
9.3 Reszta świata — Opłata za przewóz będzie ustalana indywidualnie.
9.4 Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy Twoje zamówienie zostanie zarezerwowane do wysyłki.
9.5 Dostawa poza Wielką Brytanię może podlegać lokalnym podatkom importowym, za które ponosisz odpowiedzialność, jeśli mają zastosowanie. Nie możemy poinformować Cię o tych opłatach, skonsultuj się z lokalnym urzędem celnym.
10. Anulowanie zamówienia
10.1 Jeśli zamówiłeś nasze standardowe produkty gotowe lub zestawy do szycia, możesz anulować zamówienie u Alice Caroline w dowolnym momencie aż do daty wysłania zamówienia.
10.2 Jeśli Twoje zamówienie obejmuje produkty gotowe, które zostały wykonane na Twoje zamówienie, nie możesz anulować zamówienia.
10.3 Ponieważ tkaniny hurtowe są zamawiane specjalnie dla klientów, nie możesz anulować zamówienia po wpłaceniu kaucji (jeśli jest wymagana) lub pełnej kwoty faktury.
10.4 Jeśli nie zapłaciłeś pełnej faktury w ciągu dwóch tygodni od ostatecznej daty wystawienia faktury VAT, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu towaru do naszego dostawcy. W takich okolicznościach kaucja wpłacona przez Ciebie nie podlega zwrotowi.
10.5 Aby anulować zamówienie lub jego część, napisz do nas na adres sales@alicecarolinetrade.com. Możesz zachować kopię powiadomienia o anulowaniu do własnej dokumentacji.
10.6 Jeśli zgodzimy się anulować Twoje zamówienie lub jego część, otrzymasz pełny zwrot ceny zapłaconej za tę część zamówienia. Zrealizujemy należny Ci zwrot tak szybko, jak to będzie praktycznie możliwe, aw każdym razie w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia, w którym powiadomiłeś nas o anulowaniu.
11. Ryzyko i tytuł
11.1 Ryzyko i odpowiedzialność za Produkty przechodzą na Ciebie od momentu, w którym my lub kurier po raz pierwszy podejmiemy próbę dostawy, niezależnie od tego, czy Ty (lub jakakolwiek wyznaczona alternatywa) odbierzesz dostawę, czy nie.
11.2 Prawo własności do Produktów nie przechodzi na Ciebie, dopóki nie otrzymamy pełnej zapłaty za:
11.2.1 Wszystkie Produkty w odniesieniu do dostawy; I
11.2.2 Wszelkie obowiązujące opłaty za dostawę lub inne opłaty.
11.3 Do czasu przejścia tytułu własności do Produktów na Ciebie, będziesz:
11.3.1 Utrzymywać Produkty w zadowalającym stanie i ubezpieczyć je od wszelkiego ryzyka na pełną cenę od daty dostawy (lub próby dostawy); I
11.3.2 Przekazuj nam takie informacje dotyczące Produktów, jakich możemy od czasu do czasu wymagać, ale możesz odsprzedawać lub używać Produktów w ramach zwykłej działalności.
12. Zwroty i reklamacje
12.1 Musisz sprawdzić towar po zakończeniu dostawy. Przedmioty, które są uszkodzone, wadliwe, brakujące lub w inny sposób istotnie różnią się od specyfikacji, należy zgłosić na piśmie do Alice Caroline wraz z dokumentacją fotograficzną w ciągu pięciu (5) dni roboczych od otrzymania dostawy i zanim towary zostaną użyte, pocięte lub w inny sposób zmienione . Proszę o e-mail sales@alicecarolinetrade.com z pełnymi szczegółami każdego roszczenia. Reklamacje zgłoszone później niż 5 dni po otrzymaniu przesyłki nie będą uwzględniane.
12.2 W zależności od charakteru Twojego zwrotu lub roszczenia, rozpatrzymy Twoje roszczenie w ciągu pięciu (5) dni roboczych i uzgodnimy na piśmie, czy upoważnimy uszkodzone/wadliwe towary do zwrotu, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Jeśli uzgodniono zwrot, musisz zwrócić towary w ich oryginalnym stanie, w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych od otrzymania upoważnienia, na następujący adres:
ALICE CAROLINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Darkes Barn Wschód
Condertona
Tewkesbury
Gloucestershire
GL20 7PP
12.3 Zwrotów nie można dokonać z innego powodu niż wymienione w 12.1. Zwroty bez wcześniejszej pisemnej zgody mogą zostać odrzucone, a jeśli zostaną przyjęte, będą podlegać opłacie za uzupełnienie zapasów w wysokości 30%.
12.4 Za zwrócony towar pozostaje odpowiedzialność klienta do momentu otrzymania go przez Alice Caroline.
12.5 Jeśli zwrócisz nam Produkty zgodnie z postanowieniami punktu 12, ponieważ są wadliwe lub uszkodzone, zaoferujemy Ci Produkt zastępczy lub zwrócimy pełną cenę wadliwego Produktu (jeśli została zapłacona przez Ciebie) oraz wszelkie obowiązujące koszty dostawy związane z konkretnego Produktu.
12.6 Dokonamy zwrotu pieniędzy w sposób, w jaki dokonałeś nam płatności.
13. Wyłączność
13.1 Nie oferujemy wyłączności na żaden z naszych standardowych produktów.
13.2 Nie oferujemy wyłączności żadnej firmie sprzedającej nasze produkty w określonym obszarze / lokalizacji.
14. Prawa autorskie
14.1 Wszystkie treści i produkty zawarte na naszej stronie internetowej i materiałach drukowanych, w tym między innymi projekt strony internetowej, tekst, grafika, klipy audio, klipy wizualne, logo, ikony przycisków oraz ich wybór i rozmieszczenie są własnością Alice Caroline lub jej dostawców treści i są chronione brytyjskim i międzynarodowym prawem autorskim.
14.2 Wszystkie produkty Alice Caroline są własnością Alice Caroline i są chronione brytyjskim i międzynarodowym prawem autorskim.
14.3 Całe oprogramowanie używane na naszej stronie internetowej jest własnością Alice Caroline lub jej dostawców oprogramowania i jest chronione przez brytyjskie i międzynarodowe prawa autorskie.
14.4 Możemy dostarczyć Ci obrazy naszych produktów i marek wyłącznie do celów marketingowych, ale pamiętaj, że: Nie jesteśmy w stanie dostarczyć obrazów zawierających logo Liberty – potrzebujesz bezpośredniej zgody Liberty, aby móc wyświetlać ich logo lub używać marki nazwij Liberty na początku każdej listy produktów. Wszystkie obrazy pozostają chronione prawami autorskimi Alice Caroline Ltd.
14.5 W przypadku wystawiania jednego z naszych produktów lub tkanin Liberty oraz w celu zachowania zgodności z warunkami Liberty, prosimy o korzystanie z następujących informacji o produktach:
14.5.1 Dla naszych zestawów:
„Alice Caroline *nazwa zestawu* (tj. *zestaw poduszek sześciokątnych EPP) zawierający tkaniny Liberty Tana Lawn”
14.5.2 W przypadku naszych produktów gotowych:
„Alice Caroline *nazwa produktu, jak go nazywamy* (*tj. mała torebka, maska na oczy, kosmetyczka, kosmetyczka podróżna itp.) wykonana z tkaniny Liberty *nazwa tkaniny (*Tresco Multi lub Tresco Evening)”
14.5.3 Dla tkanin bawełnianych Tana Lawn®:
„Tkanina Alice Caroline Liberty Tana Lawn *imię* (tj. *Strawberry Thief)”
14.5.4 W przypadku naszej ekskluzywnej kolekcji:
„Wyłączna tkanina Alice Caroline Liberty Tana Lawn *nazwa* (tj. *Betsy Butterfly)”
14.6 WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE. Zezwala się na elektroniczne kopiowanie i drukowanie części naszej strony internetowej w celu złożenia zamówienia w Alice Caroline i używania jej wyłącznie jako źródła zakupów. Jakiekolwiek inne wykorzystanie materiałów na naszej stronie internetowej, w tym powielanie do celów innych niż wymienione powyżej, modyfikacja, dystrybucja, transmisja, ponowne nadawanie, pobieranie lub przesyłanie bez uprzedniej pisemnej zgody Alice Caroline jest surowo zabronione.
15. Polityka prywatności
15.1 Będziemy wykorzystywać dane osobowe, które nam przekazujesz, aby:
15.1.1 Dostarczenie Produktów.
15.1.2 Przetworzyć płatność za takie Produkty.
15.2 Twoja prywatność jest dla nas najważniejsza i obiecujemy, że nigdy nie udostępnimy twoich danych osobowych żadnej firmie zewnętrznej w celach pocztowych lub marketingowych.
15.3 W celu jak najskuteczniejszej obsługi naszych transakcji kartami kredytowymi obsługują renomowane zewnętrzne usługi bankowe (w tym PayPal). Otrzymują informacje potrzebne do weryfikacji i autoryzacji Twojej karty płatniczej oraz realizacji Twojego zamówienia. Wszystkie takie organizacje są ściśle zobowiązane do zachowania poufności danych osobowych.
16. Zrzeczenie się
16.1 Alice Caroline dołożyła wszelkich starań, aby przygotować zawartość naszej strony internetowej i materiałów drukowanych, ale nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji jakiegokolwiek rodzaju w odniesieniu do działania strony internetowej lub zawartych na niej informacji, treści, materiałów lub produktów .
16.2 W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Alice Caroline nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do dokładności, kompletności ani aktualności informacji zawartych w jakichkolwiek materiałach na naszej stronie internetowej lub materiałach drukowanych.
16.3 Alice Caroline zastrzega sobie prawo do zmiany ceny i informacji o dostępności bez powiadomienia.
16.4 Alice Caroline nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnej osoby za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z wykorzystania jakichkolwiek informacji zawartych w jakichkolwiek materiałach na naszej stronie internetowej lub materiałach drukowanych.
16.5 Alice Caroline nie ponosi odpowiedzialności za straty ekonomiczne lub finansowe ani żadne szczególne, pośrednie lub wtórne straty lub szkody, jakie i w jakikolwiek sposób powstały.
16.6 Alice Caroline nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych (w tym między innymi gwarancji jakości lub przydatności do określonego celu) w związku z jakimkolwiek produktem (produktami) dostarczonym przez nią na mocy niniejszych Warunków. W każdym przypadku jedyną odpowiedzialnością Alice Caroline i jedynym środkiem zaradczym użytkownika za wszelkie wadliwe produkty dostarczone na mocy niniejszych Warunków będzie wymiana wadliwych produktów przez Alice Caroline.
16.7 Chociaż Alice Caroline dokłada wszelkich uzasadnionych starań, aby zapewnić szybką i niezawodną usługę, nie gwarantuje, że korzystanie z naszej witryny będzie wolne od błędów lub przerw i nie będzie ponosić odpowiedzialności za utratę, zakłócenie lub uszkodzenie jakichkolwiek materiałów podczas przesyłania lub dane po pobraniu do systemu komputerowego.
16.8 Całkowita odpowiedzialność Alice Caroline w ramach lub w związku z jakąkolwiek umową dotyczącą jakichkolwiek produktów, do których mają zastosowanie te warunki, nie przekroczy ceny produktów, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych warunkach.
17. Prawo właściwe i jurysdykcja
17.1 Nasza firma i strona internetowa są kontrolowane i obsługiwane przez Alice Caroline z jej biur w Anglii. Nie gwarantujemy, że materiały na naszej stronie internetowej są odpowiednie lub dostępne do użytku w innych lokalizacjach, a dostęp do nich z terytoriów, na których ich zawartość jest nielegalna, jest zabroniony. Klienci, którzy uzyskują dostęp do naszej strony internetowej z lokalizacji poza Wielką Brytanią, robią to na własne ryzyko i z własnej inicjatywy oraz są odpowiedzialni za zgodność z lokalnymi przepisami prawa, w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.
17.2 Wszystkie warunki podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem angielskim. Korzystając z naszej strony internetowej i/lub składając zamówienie u Alice Caroline, niniejszym poddajesz się wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii w celu rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszych Warunków lub w związku z nimi lub korzystaniem z naszej strony internetowej.
18. Ogólny
18.1 Niniejsze warunki mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami, które mogą pojawić się w zamówieniu Klienta i nie jesteśmy związani warunkami Klienta, o ile nie wyraziliśmy na to wyraźnej zgody na piśmie. Niniejsze warunki zastępują wszystkie warunki określone wcześniej.
