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Alice Caroline Limitada
Para tecidos, produtos prontos e kits de costura
Última atualização: 6 de fevereiro de 2024
- Acordo
1.1 Alice Caroline Limited (doravante Alice Caroline) é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales. Número da empresa 05039780, número de IVA GB 184 8201 01, sede social em 2 Crossways Business Centre, Bicester Road, Kingswood, Aylesbury, Buckinghamshire, HP18 0RA.
1.2 Ao usar o site da Alice Caroline e/ou ao fazer um pedido com a Alice Caroline, será considerado que você leu, entendeu e concordou com estes termos e condições.
- Fazendo um pedido com Alice Caroline
2.1 Para realizar um pedido de negociação conosco, você precisará ser previamente autorizado a fazê-lo. Depois de confirmarmos sua elegibilidade como revendedor de nossos produtos, você poderá fazer um pedido on-line. Quaisquer dúvidas preliminares antes de fazer o pedido podem ser enviadas por e-mail para sales@alicecarolinetrade.com. Podemos pedir-lhe que prove a existência do seu negócio e os métodos de venda que utiliza para podermos estabelecer que é um retalhista, designer ou fabricante. Isso pode incluir, entre outras coisas, o fato de você nos fornecer o endereço de sua loja de varejo e/ou uma fotografia digital de sua vitrine e exibições de produtos e/ou detalhes da URL de seu site.
2.2 Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta a Alice Caroline para comprar os produtos detalhados no pedido sujeitos a estes termos. É sua responsabilidade garantir que os detalhes do pedido (nome impresso e letra do código de cores, detalhes do endereço de entrega e detalhes de cobrança) estejam corretos para você. Quando você fizer um pedido on-line, enviaremos uma confirmação automática por e-mail para confirmar que seu pedido foi recebido. Este e-mail não é uma confirmação de que sua oferta de compra dos produtos foi aceita e não é uma confirmação de que poderemos atender seu pedido.
2.3 Assim que um pedido for enviado, você receberá um e-mail nosso notificando o envio do seu pedido. Todos os pedidos são enviados usando uma transportadora totalmente rastreável.
2.4 Todo esforço será feito para enviar pedidos completos. Se não pudermos entregar a totalidade da encomenda de uma só vez por motivos operacionais ou por falta de stock, oferecemos a entrega da encomenda em prestações, mas isso pode implicar custos de envio adicionais.
2.5 Não é possível adicionar ou subtrair produtos, ou alterar seu pedido de qualquer outra forma, depois de fazer seu pedido conosco. Caso pretenda encomendar tecido ou produtos extra, terá de efetuar uma nova encomenda.
3. Quantidades mínimas de pedido
3.1 Para Pedidos de Produtos Prontos e Kits de Costura;
3.1.1 O valor mínimo de encomenda ao encomendar produtos Prontos ou Kits de Costura é de £ 150 (cento e cinquenta libras) sem IVA. O pedido mínimo por produto pronto é (3) três. O pedido mínimo por design de kit de costura varia; consulte produtos individuais.
3.2 Para Pedidos de Tecidos;
3.2.1 A quantidade mínima geral é de 10 (dez) metros por pedido. O pedido mínimo para cada impressão induvial é de cinco (5) metros, exceto para:
3.2.2 A quantidade mínima é de 10 (dez) metros de qualquer Alice Caroline Exclusive ou tecido que não esteja listado em nosso site.
3.2.3 Para envio, o tecido pode ser enviado em rolo longo ou em vinco e bloco. Para nove (9) metros ou menos, o tecido pode ser dobrado.
4. Pagamento e IVA
4.1 O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou débito ou PayPal no ato do pedido.
4.2 Os clientes que usam a transferência BACS como método de pagamento devem nos informar antes do pagamento e incluir nosso número de pedido ou número da fatura na seção de referência de pagamento do pagamento bancário. Não fazer isso pode atrasar o envio do pedido.
4.2.1 Todos os encargos bancários relativos aos pagamentos BACS devem ser pagos pelo cliente.
4.2.2 Os detalhes da nossa conta bancária são:
Nome da conta: Alice Caroline Limited
GBP Conta Bancária
Número da conta: 10133515
Código de classificação: 20-20-15
Código IBAN: GB57BUKB20201510133515
BIC rápido: BUKBGB22
4.3 Todas as novas contas são abertas de forma pró-forma. O pagamento integral deve ter sido liberado na conta bancária de Alice Caroline antes que qualquer mercadoria seja despachada.
4.4 No momento em que seus produtos estiverem prontos para serem despachados, uma fatura final completa pode ser localizada em sua conta em 'Meus pedidos', incluindo o detalhamento do IVA. O IVA é tratado em função da localização do cliente:
4.4.1 Os clientes do Reino Unido devem pagar o preço com IVA incluído.
4.4.2 Os clientes do Reino Unido devem fornecer seu número de IVA.
4.4.3 Os clientes do resto do mundo estão isentos do pagamento de IVA e nosso site produzirá automaticamente faturas com taxa zero de IVA para clientes com endereços comerciais e de remessa localizados nesses países.
4.4.4 O IVA é cobrado nas encomendas enviadas para endereços no Reino Unido. Se o seu endereço de cobrança for no exterior e estivermos enviando para um endereço no Reino Unido, reservamo-nos o direito de cobrar o IVA retrospectivamente, se você não nos fornecer dentro de três meses a partir da data da fatura prova de que as mercadorias foram enviadas para o exterior.
4.5 As mercadorias devem ser pagas integralmente antes de serem despachadas de nós.
5. Depósitos
Alice Caroline reserva-se o direito de solicitar o pagamento de 65% do valor da encomenda (IVA incluído) antes de confirmar a encomenda. Tal solicitação pode ser feita se uma ou mais das seguintes condições se aplicarem:
5.1 Consideramos que a encomenda tem um valor excepcionalmente elevado.
5.2 A estampa e a cor do tecido não são um produto que Alice Caroline normalmente venderia no varejo.
5.3 Outras circunstâncias a nosso critério.
5.4 Os depósitos não são reembolsáveis, a menos que a impressão do tecido ou cor que você deseja encomendar não esteja disponível.
- Disponibilidade de produto
6.1 A encomenda só é permitida através do nosso website.
6.2 A disponibilização para venda de produtos de tecido por grosso está limitada às seguintes condições:
6.2.1 As coleções atuais da Liberty podem ser encomendadas apenas por clientes empresariais do Reino Unido. Esses produtos só podem ser vendidos a clientes empresariais com endereços de envio e cobrança no Reino Unido ou na Irlanda.
6.2.2 Alice Caroline Cores exclusivas de estampas Liberty podem ser encomendadas por clientes empresariais no Reino Unido ou no resto do mundo.
6.3 A disponibilidade de tecidos ou produtos específicos não é confirmada até que o pedido seja processado e uma fatura final emitida - isso geralmente acontece quando os produtos estão prontos para envio.
7. Descrição
7.1 Os produtos Alice Caroline Ready Made e Kits de Costura são finalizados à mão, podendo haver algumas variações de cor, textura ou acabamento. Estes não são considerados defeitos.
7.2 Tomamos cuidado extra para garantir que as especificações e descrições dos produtos Alice Caroline sejam precisas, mas não pretendem ser vinculativas e destinam-se apenas a fornecer uma descrição geral dos produtos.
7.3 A precisão das cores das opções de cores exibidas em nosso site e em nosso material impresso varia dependendo de vários fatores e, como tal, deve ser vista apenas como representativa. Nós nos esforçamos para garantir que as cores sejam reproduzidas com a maior precisão possível, embora não possamos controlar as diferenças que podem ocorrer devido à impressão no catálogo e problemas técnicos on-line, como diferentes navegadores e monitores.
8. Preço
8.1 Embora tentemos manter nossos preços impressos, eles estão sujeitos a alterações de tempos em tempos e faremos o possível para informá-lo sobre quaisquer alterações. O preço a pagar por você será aquele mostrado em nossa fatura final.
8.2 Todos os preços no nosso site são apresentados sem IVA, salvo indicação em contrário.
9. Carruagem
9.1 As transportadoras que usamos exigem que os destinatários estejam presentes no endereço de entrega para assinar a remessa.
9.2 Reino Unido – O transporte será cobrado a £12.50 sem IVA para encomendas no Reino Unido. Frete grátis para valores de pedidos a partir de £ 500.00 sem IVA.
9.3 Resto do Mundo – A taxa de transporte será cotada individualmente.
9.4 Você receberá um e-mail assim que seu pedido for reservado para envio.
9.5 A entrega fora do Reino Unido pode estar sujeita a impostos de importação locais que são de sua responsabilidade quando aplicáveis. Não podemos aconselhá-lo sobre essas cobranças, consulte o escritório de alfândega local.
10. Cancelamento do pedido
10.1 Se você encomendou nossos produtos prontos ou kits de costura padrão, você pode cancelar seu pedido com Alice Caroline a qualquer momento até a data de envio do pedido.
10.2 Se o seu pedido incluir produtos prontos que foram feitos sob encomenda para você, você não poderá cancelar seu pedido.
10.3 Como os tecidos para atacado são encomendados especificamente para clientes, você não pode cancelar seu pedido depois de ter pago um depósito (se necessário) ou o valor total da fatura.
10.4 Se não tiver pago a fatura completa no prazo de duas semanas a contar da data final da fatura do IVA, reservamo-nos o direito de cancelar a sua encomenda e devolver os produtos ao nosso fornecedor. Em tais circunstâncias, qualquer depósito pago por você não será reembolsável.
10.5 Para cancelar um pedido ou parte dele, envie um e-mail para sales@alicecarolinetrade.com. Você pode querer manter uma cópia de sua notificação de cancelamento para seus próprios registros.
10.6 Se concordarmos em cancelar seu pedido ou parte dele, você receberá um reembolso total do preço pago por essa parte de seu pedido. Processaremos o reembolso devido a você assim que for razoavelmente praticável e, em qualquer caso, dentro de 30 dias corridos a partir do dia em que você nos notificou de cancelamento.
11. Risco e Título
11.1 O risco e a responsabilidade pelos Produtos passarão para você a partir do momento em que nós ou o correio tentarmos a entrega pela primeira vez, independentemente de você (ou qualquer alternativa indicada) receber a entrega ou não.
11.2 A titularidade dos Produtos não passará para você até que tenhamos recebido o pagamento integral por:
11.2.1 Todos os Produtos relativos à entrega; e
11.2.2 Qualquer entrega aplicável ou outros encargos.
11.3 Até que o título dos Produtos tenha passado para você, você deverá:
11.3.1 Manter os Produtos em condições satisfatórias e mantê-los segurados contra todos os riscos pelo seu preço integral a partir da data de entrega (ou tentativa de entrega); e
11.3.2 Forneça-nos as informações relacionadas aos Produtos que possamos solicitar de tempos em tempos, mas você pode revender ou usar os Produtos no curso normal dos negócios.
12. Devoluções e reclamações
12.1 Você deve inspecionar as mercadorias após a conclusão da entrega. Os itens danificados, defeituosos, ausentes ou materialmente diferentes da especificação devem ser relatados por escrito a Alice Caroline com evidência fotográfica no prazo de cinco (5) dias úteis após o recebimento da entrega e antes que os produtos sejam usados, cortados ou alterados de outra forma . Por favor enviar e-mail sales@alicecarolinetrade.com com todos os detalhes de qualquer reivindicação. Reclamações comunicadas mais de 5 dias após o recebimento da entrega não serão aceitas.
12.2 Dependendo da natureza da sua devolução ou reclamação, analisaremos a sua reclamação no prazo de cinco (5) dias úteis e concordaremos por escrito se autorizamos a devolução, substituição ou reembolso dos produtos danificados/defeituosos. Se for acordada a devolução, deverá devolver os bens no seu estado original, no prazo de dez (10) dias úteis a contar da receção da sua autorização, para a seguinte morada:
ALICE CAROLINE LIMITED
Darkes Barn Leste
Conderton
Tewkesbury
Gloucestershire
GL20 7PP
12.3 As devoluções não podem ser feitas por qualquer outro motivo além dos listados em 12.1. Devoluções sem acordo prévio por escrito poderão ser recusadas e se aceites estarão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 30%.
12.4 As mercadorias devolvidas permanecem sob responsabilidade do cliente até serem recebidas por Alice Caroline.
12.5 Se você nos devolveu os Produtos de acordo com esta cláusula 12 porque eles estão com defeito ou danificados, ofereceremos a você um Produto de substituição ou reembolsaremos o preço total do Produto defeituoso (se pago por você) e quaisquer despesas de entrega aplicáveis relacionadas a o Produto específico.
12.6 Faremos qualquer reembolso a você na forma em que o pagamento foi feito por você para nós.
13. Exclusividade
13.1 Não oferecemos exclusividade em nenhum de nossos produtos padrão.
13.2 Não oferecemos exclusividade a nenhuma empresa que venda nossos produtos em qualquer área/localização específica.
14. direito autoral
14.1 Todo o conteúdo e produtos incluídos em nosso site e material impresso, incluindo, entre outros, design do site, texto, gráficos, clipes de áudio, clipes visuais, logotipos, ícones de botão e sua seleção e organização são de propriedade de Alice Caroline ou de seus fornecedores de conteúdo e são protegidos pelas leis de direitos autorais do Reino Unido e internacionais.
14.2 Todos os produtos Alice Caroline são de propriedade de Alice Caroline e são protegidos pelas leis de direitos autorais do Reino Unido e internacionais.
14.3 Todo o software usado em nosso site é propriedade de Alice Caroline ou de seus fornecedores de software e é protegido pelas leis de direitos autorais do Reino Unido e internacionais.
14.4 Podemos fornecer a você imagens de nossos produtos e marcas apenas para fins de marketing, mas observe o seguinte: Não podemos fornecer imagens que incluam o logotipo da Liberty - você precisa de permissão direta da Liberty para poder exibir o logotipo ou usar a marca nome Liberty no início de qualquer lista de produtos. Todas as imagens permanecem com os direitos autorais de Alice Caroline Ltd.
14.5 Ao listar um de nossos produtos ou tecidos Liberty e para manter a conformidade com os termos da Liberty, use o seguinte para listas de produtos:
14.5.1 Para nossos kits:
'Alice Caroline *nome do kit* (ou seja, *EPP Hexagon Cushion Kit) contendo tecidos Liberty Tana Lawn'
14.5.2 Para nossos produtos prontos:
'Alice Caroline *nome do produto, como o chamamos* (*ou seja, bolsa pequena, máscara para os olhos, bolsa cosmética, bolsa de viagem, etc.) feito com tecido Liberty *nome do tecido (*Tresco Multi ou Tresco Evening)'
14.5.3 Para tecidos de algodão Tana Lawn®:
'Tecido Alice Caroline Liberty Tana Lawn *nome* (ou seja, *Ladrão Morango)'
14.5.4 Para nossa coleção Exclusiva:
'Tecido Alice Caroline Exclusive Liberty Tana Lawn *nome* (ou seja, *Betsy Butterfly)'
14.6 TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS. A permissão é concedida para copiar eletronicamente e imprimir em cópias impressas partes de nosso site com a finalidade de fazer um pedido com Alice Caroline e usá-lo apenas como um recurso de compras. Qualquer outro uso de materiais em nosso site, incluindo reprodução para fins diferentes dos mencionados acima, modificação, distribuição, transmissão, republicação de transmissão, download ou upload sem a permissão prévia por escrito de Alice Caroline é estritamente proibido.
15. Política de Privacidade
15.1 Usaremos as informações pessoais que você nos fornecer para:
15.1.1 Fornecer os Produtos.
15.1.2 Processar seu pagamento por tais Produtos.
15.2 A sua privacidade é da maior importância para nós e prometemos nunca divulgar os seus dados pessoais a nenhuma empresa externa para fins de correio ou marketing.
15.3 Para atendê-lo com mais eficiência, serviços bancários de terceiros confiáveis (incluindo PayPal) lidam com nossas transações de cartão de crédito. Eles recebem as informações necessárias para verificar e autorizar seu cartão de pagamento e processar seu pedido. Todas essas organizações estão sob estrita obrigação de manter suas informações pessoais privadas.
16. Renúncia
16.1 Alice Caroline tomou todos os cuidados razoáveis na preparação do conteúdo de nosso site e material impresso, mas não faz nenhuma representação ou garantia de qualquer tipo com relação à operação do site ou às informações, conteúdo, materiais ou produtos incluídos nele .
16.2 Na medida permitida pela lei aplicável, Alice Caroline não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão, integridade ou atualização das informações contidas em qualquer um dos materiais em nosso site ou material impresso.
16.3 Alice Caroline reserva-se o direito de alterar as informações de preço e disponibilidade sem aviso prévio.
16.4 Alice Caroline não será responsável perante qualquer pessoa por qualquer perda ou dano que possa surgir do uso de qualquer informação contida em qualquer um dos materiais em nosso site ou material impresso.
16.5 Alice Caroline não será responsável por perda econômica ou financeira ou qualquer perda ou dano especial, indireto ou consequencial de qualquer natureza.
16.6 Alice Caroline não faz nenhuma representação ou garantia, expressa ou implícita (incluindo, sem limitação, garantias quanto à qualidade ou adequação à finalidade) em conexão com qualquer produto(s) fornecido(s) por ela sob estes Termos. Em qualquer caso, a única responsabilidade de Alice Caroline e o único recurso do usuário para qualquer produto(s) defeituoso(s) fornecido(s) sob estes Termos será a substituição por Alice Caroline do(s) produto(s) defeituoso(s).
16.7 Embora Alice Caroline faça todos os esforços razoáveis para garantir um serviço rápido e confiável, isso não garante que seu uso de nosso site seja livre de erros ou interrupções e não será responsável por qualquer perda, interrupção ou corrupção de qualquer material em trânsito ou dados quando baixados em um sistema de computador.
16.8 Toda a responsabilidade de Alice Caroline sob ou em conexão com qualquer contrato para quaisquer produtos aos quais estas condições se apliquem não deve exceder o preço dos produtos, exceto conforme expressamente previsto nestes termos e condições.
17. Lei Aplicável e Jurisdição
17.1 Nosso negócio e site são controlados e operados por Alice Caroline a partir de seus escritórios na Inglaterra. Não fazemos nenhuma representação de que os materiais em nosso site são apropriados ou disponíveis para uso em outros locais e é proibido acessá-los de territórios onde seu conteúdo é ilegal. Os clientes que acessam nosso site de locais fora do Reino Unido o fazem por sua conta e risco e por sua própria iniciativa e são responsáveis pelo cumprimento das leis locais, na medida em que quaisquer leis locais sejam aplicáveis.
17.2 Todos os termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa. Ao usar nosso site e/ou fazer um pedido com Alice Caroline, você se submete à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales para a resolução de qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao uso de nosso site.
18. Geral
18.1 Estas condições prevalecerão sobre quaisquer condições que possam constar do pedido de compra do Cliente, e não estaremos vinculados aos termos e condições do Cliente, a menos que expressamente acordado por nós por escrito. Estas condições substituem todas as condições estabelecidas anteriormente.
