Covid-19 och Brexit påverkan på tjänster
Nedan hittar du allt du behöver veta om vår nuvarande tjänst.
Beställningar
Du kan fortfarande handla på vår hemsida som vanligt. Vi kan fortfarande utföra beställningar där produkten finns i lager.
Tyg
Du kan fortfarande lägga en beställning med de vanliga leveranstiderna.
Färdiga varor
Så länge varorna du beställer finns i lager kan vi skicka dessa inom 5-6 arbetsdagar.
Leverans
Vår nuvarande leveranstid är 5-6 arbetsdagar så länge vi har produkterna i lager.
Vi använder Royal Mail och deras utländska partners för majoriteten av våra försändelser och deras tjänst fungerar för närvarande normalt.
(Endast utomlands) Om du har valt spårad leverans, vänligen stå ut med oss om det tar längre tid än vanligt att mejla ditt spårningsnummer.
Kontakta oss
Vi tar gärna emot dina telefonsamtal – ring eller maila om du har några frågor. Vänligen maila sales@alicecarolinetrade.com
Brexit påverkan
Eftersom Storbritannien lämnade EU den 1 januari kan fler paket vi skickar utomlands bli föremål för importtullar eller skatter när de anländer till destinationslandet.
Vi kan inte ge råd om några avgifter, tariffer eller skatter som kan tas ut i ditt eget land.
Vi är inte skyldiga att betala några sådana avgifter, som skulle meddelas dig av ditt lokala tullkontor eller posttjänst, och är något som ligger utanför vår kontroll.
Detta är vår interimistiska arbetspolicy och granskas ofta. Vi arbetar hårt för att hitta en enkel, konsekvent och hållbar politisk lösning på de utmaningar som Brexit orsakar, som vi siktar på att genomföra när den initiala störningen har lagt sig.
