[wpml_language_selector_widget]
Alice Caroline Limited
För tyger, färdiga produkter och sömnadssatser
Senast uppdaterad: 6 februari 2024
- Avtal
1.1 Alice Caroline Limited (hädanefter Alice Caroline) är ett företag registrerat i England och Wales. Företagsnummer 05039780, momsnummer GB 184 8201 01, registrerat kontor på 2 Crossways Business Centre, Bicester Road, Kingswood, Aylesbury, Buckinghamshire, HP18 0RA.
1.2 Genom din användning av Alice Carolines webbplats och/eller genom att göra en beställning hos Alice Caroline kommer du att anses ha läst, förstått och samtyckt till dessa villkor.
- Lägger en beställning hos Alice Caroline
2.1 För att kunna lägga en handelsorder hos oss måste du ha behörighet att göra det i förväg. När vi har bekräftat att du är kvalificerad som återförsäljare av våra produkter kan du göra en beställning online. Eventuella förhandsförfrågningar innan beställning kan mailas till sales@alicecarolinetrade.com. Vi kan be dig att bevisa existensen av ditt företag och de försäljningsmetoder som du använder för att vi ska kunna fastställa att du är en återförsäljare, designer eller tillverkare. Detta kan bland annat inkludera att du tillhandahåller oss adressen till din återförsäljare och/eller ett digitalt fotografi av ditt skyltfönster och produktvisningar och/eller information om webbadressen till din webbplats.
2.2 När du gör en beställning ger du ett erbjudande till Alice Caroline att köpa varorna som anges i beställningen enligt dessa villkor. Det är ditt ansvar att se till att uppgifterna på beställningen (tryckt namn och färgkod, leveransadress och faktureringsuppgifter) är korrekta för dig. När du har gjort en beställning online kommer vi att skicka dig en automatisk e-postbekräftelse för att bekräfta att din beställning har tagits emot. Detta e-postmeddelande är inte en bekräftelse på att ditt erbjudande om att köpa varorna har accepterats och det är inte en bekräftelse på att vi kommer att kunna uppfylla din beställning.
2.3 När en beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som meddelar dig om leveransen av din beställning. Alla beställningar skickas med en helt spårbar transportör.
2.4 Alla ansträngningar kommer att göras för att skicka ut fullständiga beställningar. Om vi inte kan leverera hela beställningen på en gång på grund av driftskäl eller brist på lager, kommer vi att erbjuda oss att leverera beställningen i omgångar men detta kan medföra extra leveranskostnader.
2.5 Det är inte möjligt att lägga till eller dra ifrån produkter, eller ändra din beställning på annat sätt, efter att du har lagt din beställning hos oss. Om du vill beställa extra tyg eller produkter måste du göra en ny beställning.
3. Minsta orderkvantitet
3.1 För beställningar av färdiga produkter och sömnadssatser;
3.1.1 Minsta beställningsvärde vid beställning av färdiga produkter eller sömnadssatser är £150 (etthundrafemtio pund) exklusive moms. Minsta beställning per färdig produkt är (3) tre. Minsta beställning per sysatsdesign varierar, vänligen se individuella produkter.
3.2 För tygbeställningar;
3.2.1 Den totala minsta kvantiteten är tio (10) meter per beställning. Minsta beställning för varje individuellt tryck är fem (5) meter, förutom:
3.2.2 Minsta kvantitet är tio (10) meter av alla Alice Caroline Exclusive eller ett tyg som för närvarande inte finns med på vår webbplats.
3.2.3 För frakt kan tyg skickas på antingen en lång rulle eller på veck och block. För nio (9) meter eller mindre kan tyget vara vikt.
4. Betalning och moms
4.1 Betalning kan göras med kredit- eller betalkort eller PayPal vid tidpunkten för beställningen.
4.2 Kunder som använder BACS-överföring som betalningsmetod måste meddela oss innan betalningen och inkludera vårt ordernummer eller fakturanummer i betalningsreferensdelen av bankbetalningen. Om du inte gör det kan leveransen av beställningen försenas.
4.2.1 Alla bankavgifter relaterade till BACS-betalningar måste betalas av kunden.
4.2.2 Våra bankkontouppgifter är:
Kontonamn: Alice Caroline Limited
GBP Bankkonto
Kontonummer: 10133515
Sorteringskod: 20-20-15
IBAN-kod: GB57BUKB20201510133515
Swift BIC: BUKBGB22
4.3 Alla nya konton öppnas på proformabasis. Full betalning måste ha kommit in på Alice Carolines bankkonto innan några varor skickas.
4.4 När dina varor är redo att skickas kan en fullständig slutfaktura finnas på ditt konto under "Mina beställningar", inklusive momsfördelningen. Moms hanteras beroende på kundens plats:
4.4.1 Brittiska kunder måste betala priset inklusive moms.
4.4.2 Brittiska kunder bör uppge sitt momsnummer.
4.4.3 Övriga världens kunder är befriade från att betala moms och vår webbplats kommer automatiskt att producera nollskattade momsfakturor för kunder med företags- och leveransadress i dessa länder.
4.4.4 Moms debiteras på beställningar som skickas till adresser i Storbritannien. Om din faktureringsadress är utomlands och vi skickar till en adress i Storbritannien, förbehåller vi oss rätten att i efterhand debitera moms, om du inte inom tre månader från fakturadatum har tillhandahållit oss bevis på att varorna har skickats utomlands.
4.5 Varor måste betalas i sin helhet innan de skickas från oss.
5. Inlåning
Alice Caroline förbehåller sig rätten att begära betalning av 65 % av ordervärdet (inklusive moms) innan beställningen bekräftas. En sådan begäran kan göras om ett eller flera av följande villkor gäller:
5.1 Vi anser att beställningen är av exceptionellt högt värde.
5.2 Tygtrycket och färgsättet är inte en produkt som Alice Caroline normalt skulle sälja.
5.3 Andra omständigheter efter vårt gottfinnande.
5.4 Depositioner återbetalas inte om inte tygtrycket eller färgen du vill beställa är otillgänglig.
- Produkttillgänglighet
6.1 Beställning är endast tillåten via vår hemsida.
6.2 Tillgängligheten för försäljning av tygprodukter i grossistledet är begränsad av följande villkor:
6.2.1 Libertys nuvarande samlingsserier får endast beställas av brittiska företagskunder. Dessa produkter kan endast säljas till företagskunder med leverans- och faktureringsadresser inom Storbritannien eller Irland.
6.2.2 Alice Caroline Exklusiva färgställningar av Liberty-tryck kan beställas av företagskunder i Storbritannien eller resten av världen.
6.3 Tillgänglighet av specifika tyger eller produkter bekräftas inte förrän beställningen har behandlats och slutfaktura utfärdats – detta sker vanligtvis när produkterna är klara för leverans.
7. Beskrivning
7.1 Alice Caroline färdiga produkter och sömnadssatser är handgjorda, därför kan det förekomma vissa variationer i färg, struktur eller finish. Dessa anses inte vara brister.
7.2 Vi är extra noga med att säkerställa att specifikationerna och beskrivningarna av Alice Carolines produkter är korrekta men de är inte avsedda att vara bindande och är endast avsedda att ge en allmän beskrivning av produkterna.
7.3 Färgnoggrannheten för de färgalternativ som visas på vår webbplats och på vårt tryckta material kommer att variera beroende på ett antal faktorer och bör därför endast ses som representativa. Vi strävar efter att se till att färgerna återges så exakt som möjligt, även om vi inte kan kontrollera skillnader som kan uppstå genom utskrift i katalogen och tekniska problem online såsom olika webbläsare och bildskärmar.
8. Pris
8.1 Samtidigt som vi försöker behålla våra tryckta priser kan de ändras från tid till annan och vi kommer att försöka informera dig om eventuella ändringar. Det pris som du betalar kommer att vara det som visas på vår slutfaktura.
8.2 Alla priser på vår webbplats visas exklusive moms om inte annat särskilt anges.
9. Vagn
9.1 De transportörer vi använder kräver att mottagarna är närvarande på leveransadressen för att skriva på försändelsen.
9.2 Storbritannien – Frakt kommer att debiteras med £12.50 ex moms för beställningar i Storbritannien. Fri frakt för ordervärden från £500.00 ex moms.
9.3 Övriga världen – Fraktavgiften kommer att anges på individuell basis.
9.4 Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har bokats in för leverans.
9.5 Leverans utanför Storbritannien kan vara föremål för lokala importskatter som är ditt ansvar där de gäller. Vi kan inte informera dig om dessa avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.
10. Beställ annullering
10.1 Om du har beställt våra standardfärdiga produkter eller sömnadssatser kan du avbryta din beställning med Alice Caroline när som helst fram till det datum då beställningen skickas.
10.2 Om din beställning innehåller färdiga produkter som har gjorts på beställning åt dig, får du inte annullera din beställning.
10.3 Eftersom grossisttyger beställs specifikt för kunder får du inte annullera din beställning när du har betalat antingen en deposition (om så krävs) eller hela fakturerat belopp.
10.4 Om du inte har betalat hela din faktura inom två veckor från sista momsfakturadatum förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning och returnera varorna till vår leverantör. Under sådana omständigheter kommer eventuell insättning som du betalat inte att återbetalas.
10.5 För att avbryta en beställning eller en del av den, vänligen maila oss på sales@alicecarolinetrade.com. Du kanske vill behålla en kopia av ditt avbokningsmeddelande för din egen räkning.
10.6 Om vi går med på att annullera din beställning eller en del av den kommer du att få full återbetalning av det pris du betalat för den delen av din beställning. Vi kommer att behandla återbetalningen till dig så snart som rimligen är praktiskt möjligt och i alla fall inom 30 kalenderdagar från den dag då du meddelade oss om uppsägning.
11. Risk och titel
11.1 Risk och ansvar för Produkterna övergår till dig från den tidpunkt då vi eller kuriren första försökte leverera, oavsett om du (eller något utsett alternativ) tar emot leveransen eller inte.
11.2 Äganderätten till produkterna övergår inte till dig förrän vi har mottagit full betalning för:
11.2.1 Alla Produkter med avseende på leverans; och
11.2.2 Alla tillämpliga leverans- eller andra avgifter.
11.3 Tills äganderätten till produkterna har övergått till dig ska du:
11.3.1 Hålla produkterna i tillfredsställande skick och hålla dem försäkrade mot alla risker för fullt pris från leveransdatum (eller försök till leverans); och
11.3.2 Ge oss sådan information om produkterna som vi kan behöva då och då, men du kan sälja vidare eller använda produkterna i den ordinarie verksamheten.
12. Garanti och Reklamation
12.1 Du måste inspektera varorna efter avslutad leverans. Föremål som är skadade, felaktiga, saknas eller på annat sätt väsentligt skiljer sig från specifikationen måste rapporteras skriftligen till Alice Caroline med fotobevis inom fem (5) arbetsdagar efter mottagandet av leverans, och innan varorna används, skärs eller på annat sätt ändras . Vänligen maila sales@alicecarolinetrade.com med fullständig information om eventuella anspråk. Reklamationer som rapporteras mer än 5 dagar efter mottagandet av leverans kommer inte att accepteras.
12.2 Beroende på arten av din retur eller reklamation kommer vi att granska din reklamation inom fem (5) arbetsdagar, och vi kommer skriftligen att godkänna om vi godkänner att de skadade/defekta varorna ska returneras, ersättas eller återbetalas. Om en retur avtalas måste du returnera varorna i originalskick, inom tio (10) arbetsdagar efter att du mottagit ditt tillstånd, till följande adress:
ALICE CAROLINE LIMITED
Darkes Barn East
Conderton
Tewkesbury
Gloucestershire
GL20 7PP
12.3 Returer kan inte göras av någon annan anledning än de som anges i 12.1. Returer utan föregående skriftlig överenskommelse kan nekas och om de accepteras kommer det att bli föremål för en återuppfyllningsavgift på 30 %.
12.4 Returnerade varor förblir kundens ansvar tills de tas emot av Alice Caroline.
12.5 Om du har returnerat produkterna till oss enligt denna klausul 12 på grund av att de är felaktiga eller skadade, kommer vi antingen att erbjuda dig en ersättningsprodukt eller återbetala hela priset för den defekta produkten (om den betalas av dig) och eventuella tillämpliga leveransavgifter relaterade till den specifika produkten.
12.6 Vi kommer att göra eventuell återbetalning till dig på det sätt som betalningen gjordes av dig till oss.
13. Exklusivitet
13.1 Vi erbjuder inte exklusivitet på någon av våra standardprodukter.
13.2 Vi erbjuder inte exklusivitet till något företag som säljer våra produkter i något specifikt område/plats.
14. upphovsrätt
14.1 Allt innehåll och produkter som ingår på vår webbplats och tryckt material inklusive men inte begränsat till webbdesign, text, grafik, ljudklipp, visuella klipp, logotyper, knappikoner och valet och arrangemanget av dessa tillhör Alice Caroline eller dess innehållsleverantörer och är skyddade av brittiska och internationella upphovsrättslagar.
14.2 Alla Alice Caroline-produkter är Alice Carolines egendom och skyddas av brittiska och internationella upphovsrättslagar.
14.3 All programvara som används på vår webbplats är antingen egendom av Alice Caroline eller dess mjukvaruleverantörer och skyddas av brittiska och internationella upphovsrättslagar.
14.4 Vi kan förse dig med våra produkt- och varumärkesbilder endast i marknadsföringssyfte, men observera följande: Vi kan inte tillhandahålla bilder som innehåller Liberty-logotypen – du behöver direkt tillstånd från Liberty för att kunna visa deras logotyp eller använda varumärket namnge Liberty i början av alla produktannonser. Alla bilder förblir upphovsrätten till Alice Caroline Ltd.
14.5 När du listar en av våra produkter eller Liberty-tyger och för att hålla dig i linje med Libertys villkor, använd följande för produktlistor:
14.5.1 För våra kit:
'Alice Caroline *kitnamn* (dvs *EPP Hexagon Cushion Kit) som innehåller Liberty Tana Lawn-tyger'
14.5.2 För våra färdiga produkter:
"Alice Caroline *produktnamn som vi kallar det* (*dvs liten handväska, ögonmask, kosmetikaväska, resepåse etc) gjord med Liberty *tygnamn (*Tresco Multi eller Tresco Evening) tyg"
14.5.3 För Tana Lawn® bomullstyger:
"Alice Caroline Liberty Tana Lawn *namn* (dvs *Strawberry Thief) tyg"
14.5.4 För vår exklusiva kollektion:
"Alice Caroline Exklusivt Liberty Tana Lawn *namn* (dvs *Betsy Butterfly) tyg"
14.6 ALLA RÄTTIGHETER ÄR FÖRBEHÅLLADE. Tillstånd ges att elektroniskt kopiera och skriva ut delar av vår webbplats i papperskopia i syfte att göra en beställning hos Alice Caroline och endast använda den som en shoppingresurs. All annan användning av material på vår webbplats, inklusive reproduktion för andra ändamål än de som anges ovan, modifiering, distribution, sändning, sändning, återpublicering, nedladdning eller uppladdning utan föregående skriftligt tillstånd från Alice Caroline är strängt förbjudet.
15. Integritetspolicy
15.1 Vi kommer att använda den personliga information du lämnar till oss för att:
15.1.1 Tillhandahålla produkterna.
15.1.2 Behandla din betalning för sådana produkter.
15.2 Din integritet är av största vikt för oss, och vi lovar att aldrig lämna ut dina personuppgifter till något externt företag för utskick eller marknadsföring.
15.3 För att kunna betjäna dig så effektivt som möjligt hanterar välrenommerade tredjepartsbanktjänster (inklusive PayPal) våra kreditkortstransaktioner. De får den information som behövs för att verifiera och auktorisera ditt betalkort och för att behandla din beställning. Alla sådana organisationer är strikt skyldiga att hålla din personliga information privat.
16. Disclaimer
16.1 Alice Caroline har vidtagit all rimlig försiktighet vid förberedelserna av innehållet på vår webbplats och tryckt material men lämnar inga utfästelser eller garantier av något slag med avseende på driften av webbplatsen eller information, innehåll, material eller produkter som ingår på den .
16.2 I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ger Alice Caroline inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende riktigheten, fullständigheten eller valutan för informationen i något av materialet på vår webbplats eller tryckt material.
16.3 Alice Caroline förbehåller sig rätten att ändra pris- och tillgänglighetsinformation utan föregående meddelande.
16.4 Alice Caroline ska inte hållas ansvarig gentemot någon person för någon förlust eller skada som kan uppstå från användningen av någon av informationen som finns i något av materialet på vår webbplats eller tryckt material.
16.5 Alice Caroline ska inte hållas ansvarig för ekonomisk eller ekonomisk förlust eller någon speciell, indirekt eller följdförlust eller skada som helst och hur som helst som uppstår.
16.6 Alice Caroline ger inga utfästelser eller garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda (inklusive, utan begränsning, garantier för kvalitet eller lämplighet för ändamålet) i samband med någon produkt(er) som tillhandahålls av den under dessa villkor. Under alla omständigheter ska Alice Carolines enda ansvar och användarens enda gottgörelse för eventuella defekta produkter som tillhandahålls under dessa villkor vara att Alice Caroline ersätter den eller de defekta produkterna.
16.7 Även om Alice Caroline gör alla rimliga ansträngningar för att säkerställa en snabb och pålitlig tjänst, garanterar den inte att din användning av vår webbplats kommer att vara fel- eller avbrottsfri och kommer inte att ansvara för förlust av, avbrott eller korruption av material under transport eller data när de laddas ner till ett datorsystem.
16.8 Alice Carolines hela ansvar under eller i samband med något avtal för produkter som dessa villkor gäller ska inte överstiga priset på produkterna, förutom vad som uttryckligen anges i dessa villkor.
17. Tillämplig lag och jurisdiktion
17.1 Vår verksamhet och vår webbplats kontrolleras och drivs av Alice Caroline från dess kontor i England. Vi garanterar inte att material på vår webbplats är lämpligt eller tillgängligt för användning på andra platser och det är förbjudet att komma åt dem från territorier där deras innehåll är olagligt. Kunder som går in på vår webbplats från platser utanför Storbritannien gör det på egen risk och på eget initiativ och ansvarar för efterlevnad av lokala lagar, i den mån lokala lagar är tillämpliga.
17.2 Alla villkor ska styras av och tolkas i enlighet med engelsk lag. Genom att använda vår webbplats och/eller göra en beställning hos Alice Caroline underkastar du dig härmed den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales för att lösa eventuella tvister som uppstår under eller i samband med dessa villkor eller din användning av vår webbplats.
18. Allmänt
18.1 Dessa villkor ska ha företräde framför alla villkor som kan förekomma i kundens inköpsorder, och vi är inte bundna av kundens villkor om det inte uttryckligen har godkänts av oss skriftligen. Dessa villkor ersätter alla tidigare angivna villkor.
